认为自己所处的环境充满恶意？也许只是你误读了别人的好意
文/文英
01
不论是在工作中还是生活中，我们总能发现有那么一些人，会说出一些听起来不合时宜的话，做出一些令人觉得厌烦的举动。
恨得你牙痒痒的。
比如说花了半天时间，写了一篇自以为还算满意的文章，拿到公众号发出来，却被人骂了个狗血淋头，说什么你不懂就别乱说话，说什么图太丑文太粗，更有甚者直接骂你三观不正......
一时间只觉得看这评文的人无比的不顺眼，想拿世界上最恶毒的语言来骂回去。
想说，我的文是给大家看的，不是给你看的，你爱看不看，看不惯请取关，不留，谢谢；想说，只有三观不正的人才会觉得别人三观不正；想说，你自己写出来给我看看，我一样能给你挑出万般毛病......
想想最终还是熄了火。
学了这么多年教练，我终究还是学会了一点，我们不能不去理解别人行为背后的正面意图。
每一个挑刺的读者都是最好的老师，他在用最挑剔的眼光审视你的文章，他在帮助你在写作的道路上走得更长远。
不是每个人都愿意去挑别人的刺，他挑越多的刺就说明他越关注你。
没人骂你，说明没人关注你，多可悲。
为有人骂、有人挑刺、有人批评而庆幸！
02
前两天给一朋友评文，评到兴奋处，一顿指手划脚，全然不顾及朋友的感受。
评完后，倒想起来这样说不太好，于是加了句，随便胡说，个人偏见，不必介意。
结果她发了个红包，表示感谢。
脸不禁红了红。
想想自己确实也是出于关心的目的才给的点评，便也心安理得的收了下来。
但还是忍不住为朋友点赞！
不是每个人都能理解他人行为背后的正面意图。
通常我们很容易被行为本身激怒，却往往并不了解行为背后的意图。
03
偶尔看新闻，看到一个女人，带年幼的女儿来省城求医，身上没钱了，女儿在家饿得连哭的力气都没有。
于是她就在超市里装作买东西的样子，将零食装到怀里，想偷出去给女儿吃，在超市的出口却被感应器感应到了。
于是被超市的保安人员抓了个现行，直接送到了公安局。
警察在了解完情况后，却自掏腰包帮她把带出来的零食买了下来。
这个警察了解了这个年轻妈妈偷窃行为背后的母爱后，选择了原谅和帮助。
我们要用最大的善意去看待身边的人。
如果我们能再多做出一点点努力，尝试去理解到底发生了什么事情的时候，我们也许就会发现，原来每一种行为背后一定都有正面的意图。
不为大众所接受，也许只是因为偏离了大众的价值观。
糟糕局面的造成，也许正是因为我们不知道要怎样让自己的行为与大众的价值观匹配；
或者说我们不知道要怎么让自己的行为能符合大家的期望，同时又能满足自己的需求。
04
我们总习惯于用行为的结果去批评别人，却用意图来合理化自己的行为。
下属做事情出错了，领导会习惯性的批评：“错了就是错了，不要找理由和借口”。
自己做错事情就会去解释：“我是为了你好才这样做的”。
我们能合理化的解释自己的行为，但却不能接受别人不合理的行为。
如果我们能自我察觉到这一点，放下对别人意图的错误揣测，也许就会少很多烦恼。
心理学上有个调查，说的是人们对他人做事意图的猜测，有95%以上都是错的，大多数情况下，只是我们自己的脑补而已。
我们所揣测的恶意，95%的可能只是我们自己脑补出来的。
05
我们每个人的行为都是为了满足我们自身的某种需要。
在对物质的需求获得满足后，对精神层次的需求就会更加强烈。
无论在夫妻关系中，还是在同事关系中，我们都是在透过语言和行为，不断的在给予和索取中构建一种关系，然后在这种关系中获得物质或精神层面的满足。
而正面的去理解对方的行为，就是为了构建更健康的关系，让彼此都在这段关系中能舒服的相处。
越是高段位的人，越会注重彼此之间的感受，越会让人感觉舒适。
对于带团队的领导者来讲，尤其是这样。
理解团队中每一个人的正面意图，就会在团队内营造一种开放的，畅所欲言的环境，激发出团队中每一个个体的创意；
同时也会因为这样开放的环境而吸引各种有才华有个性的人才加入，慢慢融合、凝聚成一支团队。
如果总是错误的去揣测下属的意图，可能最后就会发现团队里面无可用之人，最后人心涣散。有个性的人才选择离去，团队无法发展，也就难以做出一翻事业。
所以对于一个领导者来讲，理解员工行为背后的正面意图至关重要。
对于每一个想要走向领导岗位的员工来讲，早点认识到这一点，也至关重要。
06
我总听到管理者们说：“我做经理累得要死要活的，这些活下属都干不了，让他们勉强做了我也不放心，回头还得自己亲自盯着，还不如自己干”.
真的是这样吗？
采访下属时就会发现下属倒苦水：“我们这活做一半了，挺顺利的，上司过来插一脚，最后把活拿过去自己做了，我们都觉得自己工作得毫无价值。”
认真的去与员工沟通时，总会发现员工都是愿意做事情的，也是愿意成长的，只是做事情的标准可能与领导者不同。
如果我们能从内心肯定员工的正面意图，给员工提供一些支持和帮助，我们就会发现问题都能够得到很好的解决。
07
在一次学习会上，同事分享了这么一个案例：
我们所认识的一位经理与他们团队的一个成员发生了争执。
这个成员不断地挑战其他成员的想法和建议，这让人觉得非常厌倦。
团队的其他成员开始嫌恶这位成员，其中的一人表示：“假如他不时地提供一些正面的看法，我就不会觉得这么糟糕，但是他总是提出负面的看法！”
大家都觉得这个人的行为破坏了团队的亲和感。
后来与这位该团队成员进行对话后发现，他只是过去由于不小心致使项目中出现错误，给公司带来了损失，这也让他在工作中更小心谨慎，想让计划万无一失。
结果他越提出反对意见，团队就越反感，团队不听取他的意见，他就越紧张，越想挑战大家的看法，形成恶性循环。
在大家理解该成员的正面意图以后，有针对性的提出了解决方案，团队的效率得到了提升，而该团队成员也有机会为项目做出建设性的改善建议，他的工作价值也由此得以体现。
从一开始就否定别人的意图，只会极大程度的破坏彼此之间的关系。
而理解别人的正面意图，则能让别人备受鼓舞，也可以让自己心胸开阔，更容易感恩。反思自己的意图，则能让我们更加了解自己，并且进行自我修正。
