日更40:7月24日 工作复盘

今天门店一天，生意不是很好，今天有开单=订房。

晚上下班前检查昌的工作表，满满的应付，写的是打扫卫生，一点都没有动过，写了熟悉云南，是把所有云南线路都熟悉吗？还是只熟悉几条线路？连最基础的知识都不用心去记忆，次次靠打开电脑去解释，真的非常不专业。

我耐心解释教导他，要背会行程重点和知识要点，他写在表上的内容如同形式一样，我看到了很想发火，后来想想，发火又有什么用呢？他自己内心若不想学习，上进，变的更好，就算别人再帮他，都没有用。我是切身感受到，如果要成长，自身一点努力都不想付出，谁都帮不了。

连续的对我应付了事，我想放弃他。放弃本不该投资的时间和精力。

于此也明白，无论做合伙人还是个人老板，用人不疑，疑人不用，是必须要坚守的原则和底线。

今日总结：

1订房效率慢，不应该要客人等超过30分钟，应该尽快妥善安排。

2尽量用广东话聊天，我聊着聊着用变成普通话了。

改进点：

1就算是说普通话，每一次也要珍惜自己的发声机会，把音说准，有感情，有感染力。

2.多听向梅跟客人的沟通，她的话很有技巧和说服力。