体育馆的会员到期了，该不该给客户延期呢？

3月14日 《赋能岛每日话题实战篇》（第34天）：

【标题】: 体育馆的会员到期了，该不该给客户延期呢？

【背景介绍】：

我们是一个体育场馆，消费主要是储值型的。由于第一年赠送金额较多，造成到期后储值剩余的金额较多，按合同规定过期金额就作废了。现在很多老客户希望以低代价延期继续使用，但公司觉得为难。如果答应的话，体现不出合同的约束性，怕会被客户牵着走。如果不延期的话，怕老顾客的负面情绪太大，影响以后的储值。

【问题】:

一、你觉得我们应该给客户延期吗？请说说你的理由。

二、如果不延期，我们如何做好安抚工作，尽量避免客户流失呢？

三、如果予以延期，我们应该如何设计方案，避免以后长期利益受损呢？

四、关于体育场馆的经营，你还有什么好的建议吗？

【感谢话题提供者】: @谢畅

【话题讨论原则】：观点无对错、发言讲文明、有理不在嗓门大、说话对事不对人。