永辉超市杭州实体店体验

体验时间：2017-12-17     体验者：陈海明

影城名称：杭州万达影城水晶城店            职位：营运主管

导语：永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国"农改超"开创者，被百姓誉为"民生超市、百姓永辉"。公司已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以现代农业和食品工业为两翼，以实业开发为基础的大型集团企业。永辉超市坚持"融合共享"、"竞合发展"的理念开创蓝海，与国际零售巨头共同繁荣中国零售市场，在北京、重庆、福建、安徽、贵州等多个省市已发展300多家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，员工逾30000人，2010年营业总额达150亿元，位居"2010年中国连锁百强企业29强"、"中国快速消费品连锁百强10强"。

开业的店铺位于地下一楼进门口的位置

将店铺位置直接置于进门口的位置，方便人们可以一眼望到，有些顾客喜欢吃完饭后去超市逛逛，这种优越的地理位置也提供了非常大的便利度。客服总部位于进出口的旁边，会发现客服那里经常有顾客围绕着，仔细聆听后发现永辉超市的抽奖与售后问题均在客服部解决，这样子单独独立出来，既可以解决人多的问题，防止人多造成的困然，也可以提高工作效率，将众多活动或是优惠一起进行。

一进门口便是果蔬区

在肉类区基本上都是自主选择，种类繁多，范围比较大

有一些工作人员在附近帮助顾客进行选择与介绍，这大大的减少了顾客的挑选的时间，可以更好的节省时间，让更多的顾客来挑选。

成立的单独的有机生活馆，帮助特殊顾客更好的选择

将一些特殊产品单独列举出来，可以方便顾客更好的选择，这不仅可以更好的方便管理，也让一些特殊的顾客可以满足自己的需求。

工作人员一起包饺子，还现煮呢！...

不知道他们包的是什么馅的呢？

工作人员现做饺子，虽然不知道是什么意义，但是可以看出大家很开心，旁边还将自己做的饺子进行了现煮，更是促进同事之间的友谊，让大家更有爱，更有默契性，可以让以后工作愉快哦！

整个超市布满了他们工作人员的身影，大家一起忙碌，但是脸上永远保持着微笑，这是服务业永远的标志，可能有时候顾客会有一些不满意，但是这是我们的骄傲，代表着我们整个超市，代表着我们永远欢迎顾客，无论是什么样子，各型各色的，在我们这里有着一样的服务，永远是我们的优质顾客。

现做的窝窝头色香味俱全。

店内共设置商品展示区、收银区、糕点区三大功能区。其中，展示区与选购区是一样的，绝大多数都是展示区。各型各色的商品展现在面前，让人眼花缭乱，基本上每一个方面都会有工作人员，你可以随时随地找到工作人员寻求帮助，现做的糕点更是香，让人不禁的想往那里看，这时候工作人员推上的试吃，是真的抵挡不住。

活动的地方在产品设计和组合上尤其注重抓住年轻消费者的心。店内除了主打产品坚果、果脯、肉类等休闲食品外，还有各种活动的试吃，绝大多数都是口味偏重的零食以及小吃，对于现代的年轻人而言，是一个很好的选择。

零食口味种类繁多，有一些连袋子都给你放好了

零食琳琅满目，你不心动吗？

诱人的零食区，难以把控

零食区还是不仅仅有成人，连宝妈以及宝爸都会带着自家宝宝来逛逛，这不仅仅是爸妈的天下，还是学生的天下，更是吃货们的天下，不禁来这块区域逛逛，那么不可能控制不买，这鬼与一个吃货而言，太残忍，也难以把控，消费就这么情不自禁的完成的。

自助结账区，不用等候，更方便

自助结账区，还是头一次在超市使用自助结账，为了方便国际友人使用，还标识了英文进行了说明，结算方式种类繁多，其中最为广泛以及使用率最为广泛的还是支付宝以及微信，就连国际友人都在使用，如果你需要塑料袋，直接询问工作人员就好了。

如果不会使用，当然还是有人员收款帮助你，老人、小孩都比较方便，不需要担心哦。