沟通表达能力是底层能力

今天吃午饭的时候，和老公闲聊，他聊到要创业就要做给人提供情绪价值的事儿，这样的钱才好赚。

然后他举了两个包子铺的例子，一个是他单位附近的，一个是我们小区里，他说其实两家包子铺的包子口味没有差太多，他单位附近的卖的包子贵了几倍，但他还愿意去那里消费就是因为那里提供给了他情绪价值，他爱吃那种口味的包子。

我听这个例子就感觉莫名其妙。情绪价值这个我是可以理解的，比如LV包，她的品牌效应在那呢，如论包的实用性甚至加上美观性以及质量，很多普通包也不比它差，但它的品牌给人提供的情绪价值就支撑了它那么高的价格。

但包子铺的例子我实在不知道怎么证明他的论点的。两家包子铺地理位置不一样，价格相差悬殊的关键不应该是房租成本不一样吗？如果非用这个例子来讲情绪价值，不应该说说这个店的哪些方面给人提供了产品之外的情绪价值吗？比如环境、服务等等，可他只字未提，只是说包子口味符合他的喜好，也说有些人可能不喜欢那个口味。从头到尾只是从他个人的角度来说一个个体的感受。而我只想说他举的例子以及对例子的描述不能很好地支持他的观点。

跟他争论了几句后，他又来他的惯常做法，跟我说这个问题就讨论到这，不想说了。

我没有放过他，指出了他的问题，就是与别人沟通没有说清楚的时候他总是退缩，与别人沟通不畅的时候不是应该反思一下是不是自己的表达有问题吗？他的观点是你不可能说服每一个人，每个人都有自己的认知和立场，说服不了就各自保留意见就行了。

可这并不是问题的焦点，我并不是不理解情绪价值，而只是说他的论据不能有力支撑他的论点而已。

今天这件事也让我思考，什么是一个人的底层能力，我想沟通表达能力一定算一个。

一个人要想在社会上生存，就不可能离开与人沟通，除非你是某方面的天才，但这样的人少之又少，我们都只是普通人中的一员。最起码的沟通表达能力是要过关的，及格是必要的。而很多职业比如销售，还需要很强的沟通表达能力呢。

好的沟通表达能力不是把自己想的说出来就行了，而是需要听别人的观点，然后理解别人之后再去针对性地表达，最终达到双方能互相理解的状态，即便没有说服对方接受自己的观点，也能有个理解对方的结果才行。

我家孩子的表达能力就很差，一方面有基因原因，另一方面有内向性格原因，还有一方面是我们没有培养出孩子的沟通表达能力，回想小时候，很多时候她要表达什么说不出来的时候，我们就会接她的话，把她要表达的内容猜出来了，其实真的挺不好的。后续还要好好加强才行。