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倾听:我在听你想说的

2022-09-25  本文已影响0人  早起的双鱼

移情聆听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。

移情聆听的本质不是要你赞同对方,而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。

如果和熟悉的人交流,我通常会在潜意识里觉得懂TA、甚至会自认为猜得到TA的反应,这对我们之间的沟通没有什么帮助,我的关注点在自己说出去的,对于TA想说什么不那么关心。

如果和陌生的人交流,我和他彼此都缺乏信任感,我又会把精力放在自己的咬文嚼字上,希望对方能够听懂我的话,这种交流会出现屏障,我们像是隔着一扇窗户说着话。

这是我以前的说话习惯,最近在刻意练习(倾听)改变,看了这一段很有共鸣,反反复复看了几遍,闪现了许多花火…

像有一次和一位朋友聊天,他跟我说了他大学毕业之后第一次找工作的经历,前后四次面试,第四家公司的一面和销售总监交流,过程很严谨,“我感觉自己全身都在颤抖,手心一直冒汗…”,但那位总监给他的印象很深。

相比第一家,整个过程很简单,对方经理给了他七天考虑时间,这期间可以随时来报到。第四家二面后没有马上给Offer。

随后的几天在等待的煎熬中度过,朋友劝他赶紧接了第一家的offer…

他跟我描述当时的纠结心情,事后他很庆幸自己的坚持。我专注地听,彼此都沉浸其中。

这就是移情了吧,我进入了他的故事当中,感觉有几次像是穿越到了那位销售总监面前,切实地感同身受。

倾听的四个层次(来自王法老师的《从相识到成交》)

我在,我在听,我在听我关心的事

最高的一层:

我在听你想说的事。

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