无处不在的锚定效应
下列两种选项中,你会选择哪一种?A,其他人一年挣6万,你挣7万;B,其他人一年挣9万,你挣8万。这是刘润《五分钟商学院》的一道思考题,这里涉及到心理学一个概念:锚定效应。
什么是“锚定效应”呢?“锚定效应的含义是:人的决策会受到毫不相干的所谓第一印象或第一信息的影响,就像沉入海底的锚,把人们的思想固定在某处,并产生认识上的偏差。
举个生活中简单的例子:两家卖早餐的小店,顾客和服务质量都差不多。但是其中一家早餐店的服务员为客人盛好粥后,会问: “加一个鸡蛋还是两个?”而另一家早餐店的服务员则问:“加不加鸡蛋?”接收到第一个问题的客人考虑的是加几个鸡蛋的问题,而接收到第二个问题的客人考虑的是加不加鸡蛋的问题。考虑的问题不同,答案自然也不同。最终就导致第一家早餐店的销售额高于另外一家的结果。
锚定效应存在我们生活中的方方面面,下面我再举几个锚定效应的情形。
1、投资中的锚定效应。想必很多像我这样的新韭菜在买股票和数字货币的时候,第一个习惯性动作是,点开3年或5年的年K线走势图,寻找历史走势中的最高点和最低点。比如一个股票的最高点是50元,最低点是5元,于是50块和5块这两个数字就被作为判定这只股票现在价格高低的一个锚点,显然就是一个典型的锚定偏见。一只股票现在的价值和历史的价格有关系,但紧紧只用历史价格来衡量股票的现在价格显然是有大问题的。
2、职场中的锚定效应。比如有些职场老司机在给老板提交文案时会同时提交两份不同的文案,其中一份写得较差,这样的目的就是把差的那份文案作为老板心中的锚,重新评估就会显得另外一份文案写得好,这样就不要改改改啦。
3、商业中的锚定效应。如果你开了一个饮品店,但不知道怎么定价,可围绕帮助用户构建锚定效应处理。比如你想重点推A产品,可先把它打上“店长推荐”、“最受欢迎”等标签;再推出2个产品:B、C,定价上,A可居中,打造成性价比比B和C高的感觉。
除此之外,常说的“第一印象”、“先入为主”、“大中小杯”、“别人家的工资”“别人家的孩子”等,其实均是锚定效应的实例。
一杯水,是热水还是凉水?取决于你之前的体温;一顿饭,好吃还是难吃?取决于你的饥饿程度。一件事,是好事还是坏事,取决于认知维度。生活中所有感受,都是相对的。所以,设定好人生的那只“锚”,去成就更加幸福、睿智、美好的人生。
现在再看文章开头的那道思考题你会选择哪个选项呢?