1、需求结构变化驱动中低端酒店升级，千亿存量市场待挖掘

近两年来，旅游人数的稳定增长和国内人均收入的增加带动了住宿行业的快速发展，但伴随着各大民宿平台、短租平台的市场扩张，一时间传统酒店行业面临的竞争坏境激烈。从需求来看，需求结构变化驱动产业结构升级：一方面，根据财政部2016年开始实施的《中央和国家机关差旅费管理办法》，“三公消费限制”导致大量政务型酒店需求由高端型向下转移。另一方面，我国中产人口增长，消费升级驱动中端酒店快速崛起。酒店入驻用户除了单纯对空间的需求外，衍生出了更多的娱乐向、个性化的增值服务需求。

从市场来看，未来中低端酒店升级市场潜力大：《2018-2024年中国酒店市场深度调研及战略投资分析报告》显示，中低档型酒店在行业占比近86%，其中绝大部分都是单体酒店，广泛分布于各级城市，平均入住率只有60%~70%左右，中低端酒店升级是一个体量相当于酒店行业半壁江山的千亿存量市场。

2018年中国不同档次酒店分布（来源：中国产业信息）

所谓单体酒店，又称独立酒店，指由个人、企业或组织独立拥有并经营的单个饭店企业。这些单体酒店与连锁酒店相比市场体量更大，消费频次更高，规模小运营机制灵活。但通常分散程度较高，服务特色不鲜明，竞争手段单一，那么这些酒店应该如何高效升级、盘活沉没成本呢？

「贝蜗」提出了它的解决方案。

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2、「贝蜗」“房间改造+酒店运营”两步走，“共享+租赁”共谋发展

「贝蜗」目前主要为中低端酒店提供房间改造和酒店运营的两方面服务，旨在通过将私人影院设备和智能家居系统融入酒店客房，并升级酒店管理系统，提高用户酒店体验，从而提高酒店入住率，帮助酒店实现酒店品牌转型升级。

在房间改造方面，「贝蜗」侧重观影体验和房间智能设备的变革。设备方面，「贝蜗」与极米科技合作，以低成本引进3D高清智能影院设备，其产品包含专业影院级银幕、遥控器、音箱、投影仪等设备，银幕大小从100寸-150寸不等。内置团队自主研发的视讯系统，可云端操控采集各软件的使用频次、各种信息的浏览数据，以优化用户体验。片源方面，「贝蜗」与爱奇艺和腾讯两大视频平台合作，以规避政策风险和版权问题。较之传统电视客房，「贝蜗」的巨幕影院客房，对用户而言片源更多更新、电影沉浸感更强，对酒店方而言客单价高、利润增高。

「贝蜗」改造过后的酒店样板间

除了硬件改造，「贝蜗」还自己研发了服务管理系统，能和酒店自有PMS （以计算机为工具，对酒店信息管理和处理的人机综合系统）打通数据，提供OTA代运营服务、数据营销支持和平台支持（为酒店免费搭建小程序、微官网、并通过「贝蜗」平台自有流量引流）。能根据酒店类型、位置、淡旺季的差异性，形成多种营销方案，兼顾标准化和个性化。

「贝蜗」改造过后的酒店样板间

值得一提的是，「贝蜗」与酒店的合作以“共享+租赁”方式展开，并采取基础服务免费、增值服务收费的盈利模式，而不是简单的分期付款。“共享”即房间全套设备双方共同经营，由酒店使用、「贝蜗」全程维护。酒店每开出去一间由「贝蜗」改造后的房间才进行销售分成和影院点播分成，不开房不收费，如此一来酒店方的投入低、风险低、回报高，自然吸引大批酒店方进入平台。“租赁”即「贝蜗」每月会固定收取酒店一小部分租金，帮助酒店节省一次性资金投入，盘活酒店资金利用率。

此外，在盈利模式上，「贝蜗」为酒店提供的基础房间改造服务全部免费，即酒店0成本就能将闲置空房升级改造为3D巨幕影院，极大程度上降低酒店参与门槛，后期则通过租赁费、大屏广告收益分成、场景销售收益分成等增值服务实现稳定盈利。

据悉「贝蜗」单件客房改造成本在6千~1万左右，加上订制周期，每家酒店落地时间在4天左右，硬件安装只需一天。平台运营6个月以来，已签约 9 个城市的2000+ 家酒店，目前已落地 400 多家，月营收超 300万，合作酒店的综合收益提升 15%-30%，预计8-12 个月即可收回各项成本。

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3、观摩市场玩家，中低端酒店升级还有存在哪些想象空间？

伴随着需求结构的改变，中低端酒店升级势在必行，无论是通过房间装修，还是设施、服务，玩家们都在想办法提高酒店闲置房间的入住率：「有戏」从电影 IP 切入中端酒店，将经济型酒店整体改造成电影主题酒店，用分时租赁+影视IP周边的方式提高房间利用率；

与「贝蜗」相比，有戏只拿整栋的物业，对其进行从外立面、走道、室内装修到影院系统的整体改造，工序多、成本高、品牌酒店知名度高。而「贝蜗」以“间”为单位的成本更低，获客门槛更低，但自身品牌知名度有待加强。

「千屿」通过“设计感房间+智能化体验”切入大量中低端酒店与公寓中零散的闲置物业，把普通客房改造成了旅拍、美居第三空间，用户可按自身需求分时租赁。与「贝蜗」相比，「千屿」更注重艺术感和智能家居整体改造，更像是“标准化的民宿改造”，「贝蜗」的成本更低，改造模式更轻、易复制，但改造内容略为单一有待完善。

 

看了那么多市场玩家的做法，我们回到最初的问题，中低端酒店升级还有存在着哪些想象空间呢？

（1）智能化客房管理：如今，AI、智慧家庭和物联网将会把个性化的概念发展到前所未有的程度，越来越多的酒店升级系统也将越来越智能，及时采集用户数据，智能化进行客房管理。（如通过床铺传感器判断客人处于睡眠还是清醒状态，从而调配室温和灯光。）

（2）人性化运营管理：传统酒店各部门之间“踢皮球式”交流颇为常见，为了保持竞争力，酒店将不得不重新审视工作流程。提升酒店员工与顾客之间互动就变得前所未有的重要。

（3）酒店跨界运营：

· 与更多增值服务结合：融入私人影院、运动、娱乐等领域设备，过去酒店只是个“住宿中心”，在未来酒店可以增加更多场景赋能，打造成“娱乐中心”或者“休闲中心”升级入住体验。

· 与客单价高、重体验式营销结合：融入智能家居、机器人、VR游戏等中高端设备植入，这些智能高端设备符合“家庭”的消费场景，但是客单价高、销售重体验，可以植入酒店场景做体验式营销，在拓宽产品销售渠道的同时，还能提升用户入住体验，酒店也可进行营销分成增加利润。

· 与跨界IP结合：与电影、音乐、二次元等IP结合打造主题酒店，吸引粉丝聚集，从而延伸出酒店更多线下服务场景，如电影沙龙、小型Live音乐会、粉丝应援等，从而带动酒店盈利。