客户的抱怨
2023-12-23 本文已影响0人
大林笔记
刚把返货送下去,能返的,全返完了,心里一阵轻松。坐在吧台前核对账目,弄清了明后天就给人家付款。
这时我听见一个客户抱怨:“真是什么人都有。”
我抬起头看了看她,她没有注意到我,一个人顾自己一边走一边说:“问我怎么问得出来这个价格?我就问了出来,卖不卖随你的呗。”
我不禁有些失笑。其实她在抱怨商家的时候,商家也在抱怨她识不识货。
从基本的认知出发,毫无疑问是价值决定价格。但处理确实有时候价格会打破价值,双方怎么说其实都没问题,耿耿于怀地抱怨也没有必要,除了徒增烦恼一无是处。