杭州支行开展典型案件剖析教育培训

今年以来，杭州支行开展典型案件剖析教育培训，及时了解掌握当前电信诈骗犯罪的新手段和发展趋势，学习和借鉴他行防范电信诈骗的经验。积极落实有关预防电信诈骗的通知精神和指示要求，深入社会开展防范电信诈骗宣传，积极引导和教育广大市民增强防范意识，有效预防电信诈骗。大堂经理、窗口柜员把电信诈骗防范贯穿于日常工作中，如客户办理银行卡开户手续、利用ATM提款时，前台柜员和大堂经理会主动提醒客户将身份证件、银行卡等分开保管，不能随意将银行卡号、身份证号码告诉他人，更不能把银行卡、折的密码泄露出去等防范资金安全提示。并重点提醒客户不要相信任何的短信诈骗、网络诈骗、邮寄刮奖卡诈骗、电话诈骗、银行卡消费诈骗、退税诈骗等，警示客户不要贪图小利。告之客户掌握相关基本常识：没有任何单位具有所谓的安全账号，税务、财政等部门不会通过电话对消费者进行退税等等。以此提示广大客户提高警惕，防范各种电信诈骗。