总监传授软件销售必会技巧

咱们做销售会遇到很多障碍，第一道拦路虎往往就是前台的客服美眉，每次打电话要负责人的电话都不给，不过上有政策，下有对策。一个同事打给前台美女的几次电话，仿佛让我看到了通往新世界的大门。

第一次通话：“我是XXX公司的，我们公司是XX行业的前三（直接把公司从感官上提升了好几个档次），我们服务的客户跟贵这个公司差不多（举了两个例子），我们想跟您公司的采购负责人联系下，希望能成为您公司的备胎，可以帮贵公司磨一磨现在供应商的价格。”

估计没几个前台听过这种说法，挺新鲜。但是，这仅仅能代表比原来的转化率提高，并没有把握让前面100%的给你转接，毕竟关系着人家的工作呢。果然哥们呗拒绝了。

接下来是第二通电话，就是下午，再打一个电话，“Hello，美女好，备胎来了。”瞬间，我就觉得哥们跟前台之间有了一个可聊的点了？

对方肯定会问：“什么备胎？”那哥们就把第一段话再复述一遍，估计这下前台的美女对他印象深刻了。当备胎挺不容易的，要搞笑、幽默，才有露脸的机会。

90%的前台都是小姑娘！回忆一下就想起来了，然后哈哈一笑，气氛就轻松了：“怎么称呼您啊”。小姑娘还是说不行找理由拒绝了。不过不要紧，哥们幽默的一笑，告诉她“没关系，作为备胎我可是很有觉悟的，明天还有可能来的。”

之后请教我那同事，备胎可能还来，这句话的目的是让她记住我，我每次都有打她二十通电话的准备，可是很少有五次电话还没搞定的情况。

打电话数量越多，转的概率越大。研究前台心情，早中晚分别打几次发现规律，什么时候心情好给你转，什么时候忙没心情就不会转。

招数千变万化，不过万变不离其宗，谁满足了客户需求谁就拥有客户！其实进步最快的就是跟着高手贴身学习才是最快的进步方式，进步比自己闭门造车快10倍，也属于一种借力，这方面我有深刻体会（建议有空可以看一下蓝小雨的《我把一切告诉你》）。