关于企业文化。2019/3/1

从今天开始，接下来七天，我将逐条阐述我们的企业文化。可能会比较说教。

今天先说最基本的，我所理解的什么是企业文化。

企业文化是企业的信仰，是企业的经营哲学，简单说就是这个企业是谁？从哪来？往哪去？和谁去？怎么去？

这些哲学层面的问题思考清楚了，就会形成自己的经营纲领，纲领引领动作，动作输出结果。

所以企业经营不好，如果不是天灾，就一定是经营的哲学出了问题，信仰出了问题。

我认为企业文化的形成有三个阶段：

第一个阶段，草创时期，没有文字的老板文化。这个时候喊不喊文化都无所谓，反正就老板和他老婆的夫妻店。

第二个阶段，100人以下的小团队时期，这个时候开始产生了成文的，可视的文化，老板也开始到处学习，想要建立自己企业的文化体系，但是这个时候可能是莽莽撞撞的，甚至是东拼西凑的。不过这些都不影响经营，因为100人以下的团队有相当多的顶梁柱都是老板言传身教，所以贴在墙上的他们也不会去看，但是他们所干的就是老板过去所干的。

第三个阶段，团队人数越来越多，已经要近千人，经营半径越来越广，当初老板和核心团队让伙伴耳濡目染的影响力逐步递减。

这个时候就需要文化体系了，那么，整理文字，梳理形象甚至用音乐和电影表现和推广文化都至关重要。

这时候的文化，已经不仅仅局限于我们所认为的使命愿景价值观。你的产品，你的海报，交流用的语言，企业对外的处事方式，盛大活动的仪式感，都是文化的一部分。

这时候不好把握的就是，可见的“文”挂的到处都是，却没有把这“文”彻彻底底，里里外外的“化”入行动，“化”入伙伴的血脉。

这就是太常见的“文”而不“化”，那就是贴墙上，拉横幅，喊口号，而不照着行动，甚至没有理解贯彻到高管，中层，基层，门店，客户，以及服务商等伙伴内心，那就是假文化，还不如没有，没有了还可以节省精力。

当前我们就是这关键的第三阶段，是很容易文而不化的。我们接下来要不断的宣导宣导宣导，因为如果大家没见过，没怎么听说过，不理解，不会背诵，那更谈不上去贯彻和执行。

我们熟悉的海底捞，是文化和行动结合的典型，他们有两句话知名度非常高：双手改变命运；顾客是一桌一桌抓过来的。都被他们执行得非常彻底。

想想他们无数个学历不高，出身平平的员工，在海底捞工作，过上幸福的生活，不就是双手改变命运的真实写照吗？

顾客是一桌桌抓过来的：你想想你和你的家人，朋友去海底捞，是不是每次就餐的良好体验，都抓着你，吸引着你下次呼朋唤友，拖家带口再去海底捞？

关于企业文化，我也是处在一个浅薄的，正在探索的阶段，但我深知我们当前和未来，一定是越来越需要这些，我们的凝聚力也会从这里面产生，所以希望我们一起来学习并持续践行之。

先贴上，明天阐述第一条

最后编个顺口溜表达我的期望：

不求高大上，一定可执行

执行要坚持，如同僧念经

文化要考核，确保心相通

照做下苦功，团队齐行动

积累一百年，万事可达成

切忌学土鳖，挂墙心不懂

执行不好我就是土鳖 执行不好你也是土鳖

执行不好，蜜雪冰城人都是土鳖。