三星顶级旗舰体验店落地 打开销售和服务新思路

近日，三星在中国首家旗舰体验店在上海南京东路正式开业，这也是目前三星在国内的开设的面积最大的顶级线下旗舰体验店。区别于传统的线下门店，三星旗舰体验店（外滩）旨在为消费者打造场景化体验的一站式购物平台。通过多样化的展区，消费者不仅可以深度体验三星旗下的前沿科技产品，还可以享受更加便捷与人性化的零售服务。此外，在店内还设有5G体验区，让消费者进一步感受5G带来的畅快体验。

作为三星的首个旗舰门店，在外观装修上也非常"气派"，整个旗舰体验店由上小两层全玻璃幕墙覆盖，透过明亮的玻璃就能窥探其中的种种智慧场景化设施。而在门店外的墙上也有一块巨大的LED显示屏，长18.6米、高5.76米，现代化十足的装潢也让具有历史色彩的上海南京东路增添了几分科技的魅力。

亲临5G现场，感受科技带来的极速体验

在旗舰体验店内，你能亲自感受5G通信技术带来的极速体验。在一楼的5G体验区内，在现场可通过三星5G设备体验与现阶段的4G网络进行网速对比。不仅如此，在体验区还包括了5G 4K/8K视频直播场景，同时也包括5G云游戏体验区等，这些代表着未来的使用场景在这里都能囊括其中。不仅能够亲身感受5G带来的畅快体验，还能把玩三星的最新5G手机——Galaxy Note 10+ 5G和Galaxy A90 5G。而三星的笔记本、平板电脑以及穿戴产品都能在这里体验和购买，相比网上看看枯燥的参数而言，在现场可以亲自感受产品的性能、材质、手感等亲自更直观的感受。

在产品的陈列和内部装修上也有别于普通的线下门店，三星旗舰体验店在内部装修上显得非常宽敞、明亮，色彩搭配上也自然是科技范十足，未来感十足。陈列的展台也多为深邃的黑色明亮的白色色调为主。而在体验区则是更给人未来家居的感觉，浅色木地板、悬浮台阶等设计都让店面显得简约不失豪气。在这里无论是你是有购机需求的消费者，还是科技达人、或者是时尚青年，在这里都能找到你值得自己体验的科技产品或者现代的科技生活方式。

为5G时代奠基 三星秀出硬实力

5G作为当下做热门的话题之一，它也是代表着未来5到10年的通信技术发展方向，通过先线门店的开拓和服务一体化的模式，三星作为5G的领先企业自然也在5G的大潮中开辟了自己的新的道路，通过十多年的技术积累也率先在全球实现了5G的成功商用，并且还推出了全球首款5G手机。可以说三星在5G这个领域扮演了非常之重要的角色，也为5G行业的发展奠定了坚持的基础。未来场景化的门店落地，也让消费者第一时间感受到未来科技化场景的样子，感受智能产品带来的便利性，同时也是三星在5G场景化中做出重要的一个布局，让消费者感受信的通讯技术的同时也能感受到三星科技产品带来魅力和人性化服务。

作为全球的第一大的手机品牌，三星在整个手机行业的贡献可以说是举足轻重。无论是我们第一感知的屏幕，还是和性能有直接相关的闪存、摄像头部分，三星在整个手机供应链体系中都有非常棒的产品和硬实力，同时也是整个手机行业兼具芯片研发、生产制造的企业，其雄厚的技术实力是其他品牌很难企及的。而在5G这个新的通信技术上，三星也是早有布局，无论是5G基带芯片，还是5G设备上都完成了布局，并且在全球出货量也是达到了36000台的5G基站，并且还在韩国和欧美等多个国家布局5G技术，由此可见三星技术实力的强悍实力。

销售和服务新思路 旗舰体验店落地成三星蜕变之路

在此次的三星旗舰体验店（外滩）里，不仅有着自家的手机产品，像可穿戴设备、物联网IoT场景、PC个人电脑等产品，和我们日常见到的大卖场不同，在这里三星还提供了专业顾问一对一的服务模式，让消费者体验的同时，有疑问随时能够得到专业解答，也让消费者了解更多产品的细节，享受科技产品带来的愉悦感，让购物体验再升级。

而在二层，还有IoT展区，并通过模拟真实的家庭环境，让消费者能够体验到三星智能家居设备所倡导的"健康生活"、"便捷生活"、以及"安全生活"三大理念。而为了满足不同客服的需求，在个性化定制区还能为用户提供手机贴膜、手机壳激光雕刻等贴心服务。还有游戏体验区，让消费者体验到三星手机产品带来的多款大型3D游戏。而在课堂分享区三星还会提供多场主题活动，邀请专业讲师帮助消费者了解三星的最新产品和技术成果。

旗舰体验店的落地，也让三星的销售和服务有了新的模式。通过线下实地展示，通过让消费者亲自体验，来感受自家产品的强悍之处，相比网上看看参数和宣传广告片来说更具有说服力和竞争力，也能让消费者更加近距离了解三星的产品和服务，不得不说这样的选择更加的明智，也是符合现在的潮流趋势，侧面也展现了三星的大厂实力，让消费者对品牌印象更加深刻，信任度也会更高。

同时针对中国市场，三星也做了很多本土化、年轻化的转变。比如在手机产品线上就推出了备受年轻人喜欢的Galaxy A系列，同时代言人选择上也邀请了年轻人喜爱的音乐人。从音乐、体育到游戏，三星始终洞察及迎合年轻消费者的心理及使用需求。这也充分说明三星非常重视中国市场，也对其消费者的心声也是看在眼里记在心上，在其产品上也是尽可能满足消费者需求，这些都看出三星对中国消费者的诚意。

写在最后

可以看出，这次的旗舰体验店的盛大开幕也看出三星在产品销售策略、用户够用渠道、产品技术宣传和展示上都做出了比较大的创新和改变，这也必然让更多的消费者了解三星这个品牌的文化和产品，同时也能更好的服务于广大的用户，强化品牌良好形象。同时这也是三星在5G时代在中国市场迈出的坚定的步伐，势必将进一步提高在中国市场的竞争力。