温和且坚定的沟通

我之前听过，在拒绝孩子无理的要求时，我们需要温和而坚定。我还没有做到过，我记得更多的场景是我歇斯底里地叫他:叫他继续做作业，不要摆弄橡皮擦的时候，叫他去刷牙，不要趴在地上玩积木的时候。

书里说，为什么我们不能好好沟通，是因为我们害怕冲突。事实上，冲突有助于滋润人际关系，营造良好的感情，尽管过程有时让人不舒服。我觉得这里说的是一种亲密关系，事实上书中的举例也是一对夫妻。是的，我们有时候害怕冲突，争吵，争吵让人疲累，结果却是两败俱伤。我觉得书里说的有道理，我们可以表达出自己的观点，就算不同，但最终会有折中的办法。而不是假装同意。

书里提到一个办法，我觉得很好:轮流发言，不准抢话。可以用一件物品来指定发言者，双方一来一往传递那间物品。这样就可以和平沟通，而不至于吵起来了，或者生闷气，这样根本达不到沟通的目的。

我们欣赏他们本身的特质，而不只是欣赏他们为我们所做的事。这个境界还挺难达到的。现在流行的说法是，一个人爱一个人的证据，不是看他说了什么，而是看他做了什么。为我们做了什么证明了他是否爱我们。现在，应该是教我们如何爱人:不是因为他们为我们做了事而爱，是因为他们本身的特质而爱他们。