7 38 55

刘琳坚持第1274天分享(2020/10/21）

        沟通中的 “7 38 55理论”：

        7%的文字语言 。核心观点、逻辑结构、精准措辞。

        38%的声音表情 。语气、语速、语调、抑扬顿挫、轻重缓急；

        55%视觉语言（无声语言） 。仪容、仪表、仪态、微表情、场域营造；

          比如“讨厌”两个字，当我们用不同的语速、不同的语调表达时，感受完全不同。如果再加上我们的身体语言，我们的微表情，那就更不同了。有的时候我们是真的讨厌，觉得这个人很烦人，想离他远远的。而有的时候却是撒娇的代名词。

        所以文字固然重要，但当文字用不同的方式表达时，感受就完全不同了。