灯火阑珊--打工人
01
打卡完毕,换好工装,朝员工梯走去。要求超市员工都得在10点前到达卖场。
员工梯只能到达这栋商场的一楼,需要步行,才能走到负一层的精品超市。王燕是这个精品超市进口区的营业员,不知哪里来的优越感,总是高高在上的感觉,自诩自己为“店长”。
“这几天每隔几天就来个新人,在这干不了几天就走了,又换其他人来,我又要费口舌教他们了”。王燕跟刘梅姐说着。
刘梅姐也是进口区销售橄榄油,菜籽油等食用油的。货架陈列的商品离王燕的商品陈列比较近,两人关系也较为亲密。
刘梅拿起小抹布一边擦货品,一边问“燕子,你们另一边的货柜也没多少东西,非得来个营业员盯着么,虽属于日化生活区,你就偶尔过去盯一盯,卖出去的提成给你不就得了”。
“好像不行,咱们是进口区,那边是生活区,有规定,不许跨区域经管”。燕子和往常一样,打扫一下自己负责区域的地面卫生和货品卫生,就站指定位置等待顾客了。
这个商场也属于高端大型商场,地上总共6层,6楼主营家居用品,家居服饰厨房用品。5楼电子产品,电脑手机为主。4楼运动休闲,时尚少女服饰。3楼主要是男女鞋品,精品女装。2楼男士服饰,帽子围巾等饰品,饮料果汁店都在2楼。1楼属于国际精品,名表,化妆品等。负一层超市及停车场,负二层也是停车场。
这个超市也比较规范,分为多个区域,每个区域也都有对应的卖区经理和助理。这样更便于管理。大致分为进口食品区,简称进口区,生鲜区,农产品区,日化生活区等。
一天的时间很快就过去了,超市工作本就是辛苦活。出库,上货架,陈列,收拾整理,为顾客介绍商品等等一切工作,看似容易,真的站一天,忙一天,也是十分疲累的。
这时王燕来了个电话,手机一直震动,卖场不许直接接打电话,要到员工休息区接听,“喂,孙姐”,“知道了,放心好了,我亲自教她,一定完成任务”。燕子眉开眼笑的聊着。
孙姐是公司那边的经理。主要负责超市卖场调整人员,进出货品,与商场负责人谈相关事宜。
王燕真的挺巴结孙经理的,同样对卖场区域经理也是这样奉承着。希望自己有一天也可以升至管理层。
02
“明天来个新人,我还得给她找工服,也不知道,我手里这套能不能穿,穿不了还得联系公司,真麻烦”。王燕嘴里嘟囔着。
第二天一大早那个新来的女孩便到了。得先联系卖场区域经理,给办个临时工牌,好进卖场。因为要在商场营业开门前进场办理,如果没有工牌,肯定不用想进来了。
临时工牌已办好,电话联系着王燕。得知先到5楼试试工服,便上了楼。
由于刚进场属于临时促销,临时工牌,不需要录指纹打卡,每天来监控底下签到即可。
新来女孩叫陈梦,刚步入社会的她,善良单纯,想出来锻炼一下自己,她知道销售行业很难。不仅是销售商品,更需要懂得如何处理同事之间的关系。王燕便是第一个教她的人。
来到了5楼更衣室,王燕便一下就知道她就是孙姐电话里说的那个人。
“你就是陈梦吧,先试试工服,看看大小合不合适”,王燕手里这套衣服递到了陈梦面前。
陈梦接了过来,“谢谢。你好,你就是燕姐吧。孙姐已经跟我说了,你会带我的。”
第一天来工作,当天就可以算工资,还是很开心的。虽然工资不高,不过对于一个刚毕业走向社会的新人来说,已经挺不错了。有很多毕业生找工作,眼高手低,工资低的不干,活太多太累的不干,这也不干那也不干,还在家里靠父母给钱花呢。而陈梦已经开始赚第一桶金了,怎么会不开心。
换好了工装,戴好了工牌,王燕让陈梦跟着大家一起走,朝员工梯走去,一路告诉她怎么进入卖场,几点来上班签到,几点去监控那边下班签到。
平时接打电话,休息室,喝水,洗手间,都在哪里,并且分为专门员工的,专门顾客的。员工不可以去顾客那边等等一些注意事项。
03
一行人来到了负一层超市的员工通道,推开门,映入眼帘的是琳琅满目的商品。
先是农副产品,漂亮的礼盒一排排,木耳榛蘑等竟可以被包装的如此华丽。后来又经过了进口食品区,才来到了日化用品区,那么多的洗发护发,牙膏纸巾等等,各类陈梦没有用过的品牌,多的数不胜数。
陈梦有点小兴奋,随着王燕来到了一组与其他货架不同的货柜面前,这是一组带有镜面点缀的货柜。一眼望去,一共并排放置四个这样的四层货架。
其他架子都是前后均摆满货品,而这个,一共四层,每层最里面是镜子,站在前面刚好看得见自己,加上每层横隔板都有筒灯,向下照着的光束更是耀眼夺目。
最高那层上面摆着些装饰物,都是商场做活动按要求摆放的。在这些衬托下,柜面放置的商品看着那么高端贵气。一般普通人买不起的样子。
“这就是你需要销售经营的货品了,有些是玻璃的,有些是树脂的。每天擦一次架子和这些瓶瓶罐罐,小心点别摔碎就行”。王燕随手递过来了块抹布,“还需要什么就找我,你先擦一遍,然后拿本整理一下款式,型号,数量等等,自己熟悉掌握一下,到时候需要向顾客介绍。缺哪款货,就去刚才咱们路过的库房出就行”。
陈梦连连点头,“嗯,好的,谢谢燕姐这么细心告诉我怎么做。中午几点可以去吃饭啊,我早上没吃饭,可以早点么?”
“不可以太早,中午11点40以后随时都可以去吃饭,下午1点之前回来就行。平时出去喝水或者上厕所不超过15分钟,签个离岗就可以。”
王燕从她那边拿来了一个厚本子,指着上面表格的位置“照这样填写就行,如有特殊原因,得超出时间才回来,需要跟卖区助理或者经理请假”。
04
陈梦基本熟悉了货品的分类,明白了规章制度,有些是需要签罚款单的,心情也慢慢平复下来,对这份工作更认真了。
既然来了,就放平心态,好好干,锻炼一下自己,学习怎么做好这份工作。
一个月底薪1800,提成2%至3%,这样一个薪资不高的工作,对于当时的陈梦来讲已经不少了,底薪加提成,每个月也基本可以赚到2500至2800元左右了。
与之一起毕业的同学工资平均也都1800至2200左右,都是初入职场,做个小出纳,小文员之类的。没有工作经验,没有高学历,没有一技之长,哪有高薪的道理呢。
谁说大学生一毕业就可以月薪几万几十万,那些高材生毕竟是少数,我们要放平心态做个普通人。这个世界上还是普通人居多。
陈梦心里盘算着,先干几个月,就能赚到一些钱了,等年底就给自己买点喜欢的东西,也可以有钱给父母买点东西了。想着这些,心里已经乐开了花。
05
货品和货柜被陈梦擦的干干净净,准备仔细看一看这些玻璃杯子碗碟,和那些各类保温杯,大的小的成人的儿童的应有尽有。
“你就是今天刚来的陈梦吧”,一个身材娇小,戴着眼镜文质彬彬的女孩看着陈梦问。
陈梦回头微笑“你好,我是。你是...?”
“我是咱们日化生活区的卖区经理,我叫文墨,我带你认识一下我的助理还有咱们区的同事”。
说着便往后面走去。陈梦心里有点怕怕的,也只能跟着领导往后走“好,谢谢经理。”
“来来来,咱们今天当班的都来认识一下,她叫陈梦,负责那边的厨房用具,以后大家能帮她的就都帮一把。”经理大声的说着。
助理也拍着经理的马屁,赶快跑来跟陈梦打招呼,“我是卖区助理,叫张雪莹,咱们年龄应该差不多大,以后你就找我雪莹,或者莹莹都行。我叫你梦梦。”
陈梦笑了笑“大家好,我是新人,还请大家多多包容,多多照顾。谢谢。”
心里想着,这个张雪莹恐怕不是那么好相处的,跟王燕差不多吧,今天一来就看出了王燕也是个虚伪至极的家伙。我刚来就让我搞卫生,让我自己查看缺哪个货,自己去库房出货。我哪里懂这些流程。
“好了好了,大家先各自忙自己的事吧,一会吃完饭午休时间看好了,别回来晚了。下午可能顾客会多,抓住机会多卖货,多挣钱”经理出来说完,大家就都散了,陈梦也回到了自己的岗位上。
中午吃饭时间到了,陈梦又饿又渴,第一天来没有拿杯子过来,吃午饭时买了瓶矿泉水,一饮而尽,由于大家基本都在同一时间出来吃饭,免不得要碰面,坐在一起吃饭。
大家看到瘦弱的她,一口两口就把一整瓶水喝光,惊讶的看着她安慰道“渴了吧?明天拿个杯子过来,咱们有休息间,可以接开水喝,也可以带着核桃粉,咖啡奶茶之类的”。
是啊,做销售要经常说话,介绍商品,不说话的时候也多半在干活,进出库,擦地,擦货品,陈列等等。怎么可能不口渴,不喝水呢。
陈梦不好意思的笑了笑“谢谢,好的,我明天拿杯子来,今天有点太仓促了。”
聊了两句,大家点的午餐相继而来,盖饭炒饭炒面的,各种麻辣面热汤面。还有的吃的很少,一个不太大麻花,或是一个不太大的面包。
陈梦看着大家吃的都没有自己多,又有点害羞,心里嘀咕着明天还是自己出来吃,找个大家一般不会去的地方,免得尴尬。自己饭量确实比别人大。
06
吃八分饱的陈梦不敢再多吃了,看大家都吃完了准备回去继续上班了。只能再买瓶水拿回去。
午饭时间过的这样快。回到卖场,站在自己的岗位,等待顾客光临自己这边的货柜。
“欢迎光临××牌,咖啡杯,保温杯都有,还有碗碟,耐高温的,随便看看。”陈梦介绍着。
经过这里的顾客,只瞥了一眼陈梦说的杯子,没作停留,继续走着,逛着。在这之后,每当有顾客经过这边,或是离自己这稍近些,便开口吆喝。
没多久,在陈梦对面不远处的货架那里,出现了个小脑袋瓜,慢慢出来,环视一下四周,“你是今天刚来的么,我是这边食品区的,我售卖牛奶粉,羊奶粉,豆奶粉那些。”
陈梦笑了笑“你干嘛偷偷摸摸的,你太有意思了,我叫陈梦,你叫什么啊”。
“我叫李薇”,两个人相视一笑,“我先不跟你多说,一会我们公司到一批新品,羊奶粉,我得去接货,然后入库,好忙的。忙完了我再过来找你”。
陈梦也学她的样子,小心翼翼的偷偷摸摸的点头挥手“快去吧,拜拜,一会见”。
李薇和陈梦年龄差不多大,性格也同样外向,爱说爱笑的,不做作不矫情。两个人相处更为融洽。
07
大半天的时间,快过去了,陈梦就卖出了两个杯子,一个小碗。正往自己准备的小本上记录着。
要说这保温杯啊,一百多元一个,卖了两个,业绩不错。但是只卖了一个小碗,别看这碗小,可不便宜呢,最小的碗29元呢。
在陈梦看来也就装个咸菜正好,装不下别的东西,还这么贵。来这里买东西的人,真是不差钱啊。
正感慨着,王燕来了,一本正经的过来问陈梦,“怎么样,还适应么,明天还是这个时间,早10点到晚7点。你得下周才能休息了,过了下周就可以正常每周休一天了。”陈梦点头回应,这些孙经理早跟自己说过了。
“咱们公司的货品多,慢慢熟悉,别着急,过几天就都知道了。明后天会来一批新品,有我那边的进口饼干,糕点,也有你这边的杯子之类的,到时候咱们一起去接货,你也好熟悉一下流程。新品上架,你好好摆摆,陈列漂亮点。这是司机师傅电话号码,我发给你。你的号码孙姐也已经给司机了”王燕自顾自的说。
王燕说完了便转身回她那边去了。陈梦嘴里答应着好好的,心里却也明白了王燕的意思。
杯子和碗能有几个?都是小箱的,一箱不过6个,或者8个的,来一次货不过三四箱而已,而且多数碗碟都十分精致小巧。陈梦刚才已经看了以往的来货单据,心里真是不太舒服。
王燕的意思,不就是让自己多帮她抬几箱货么,她那边的进口食品一般都是大箱的,而且饼干巧克力,饮料等等都是实打实的沉的要命。
想让自己帮她忙,还说的像布置任务一样。就像她是自己的领导似的,随便知会一声就完了。
陈梦的不高兴,或多或少的流露出了一些,毕竟涉世不深,城府能有多深。陈梦随手抓来了离岗登记薄,看了眼时间写下了14:56分,去WC。
生着气往员工通道走去,步行一段路,上电梯,之后才能到员工洗手间。还没到电梯呢,李薇再后面喊“陈梦,等我一下,你去哪啊?WC么?说话啊,陈梦,陈梦。”喊了好几声,透过嘈杂的声音,陈梦好不容易听到了李薇喊自己,这才停下,转过身等李薇。
“李薇,我刚才没听到你喊我,我心情不太好,抱歉”。陈梦面无表情。
“没关系,咱们这通道就这样,乱糟糟的,两侧都是库房,进出货的必经之路,大车小车,货车,平板车,都得去那边的空地,验货搬货,叮叮咣咣的,早都习惯了。”
陈梦恢复一点心情问李薇“你没签离岗吧,这样跟我去厕所可以么”。
“没事,我签了接货,时间可以30分钟左右,如果没接完,可以延长时间,跟卖区经理或者助理说一声就行。放心,领导们会核实我是否在接货的,有收货单,还有验完货的进库登记,都有记录”。李薇和陈梦去完了洗手间,去旁边的休息室坐一会。
李薇看出来陈梦不太高兴,没有像刚见面时笑呵呵:“再坚持几个小时就下班了,就可以回家休息了。加油,不要不开心”。
陈梦便礼貌的笑了笑“没事,我一会就好了!咱们加个微信吧,以后方便联系”。李薇开心的拿出手机,两个人扫了扫,“这就对了嘛,要高兴点,出来上班不是为别人,为自己赚钱才出来的,不然在家躺着呗”。
08
两人下楼回到了卖场,陈梦心情已经好了很多。心想,这才第一天,王燕你不用仗着自己在外面工作多年,经验多,又会巴结各个领导们。以后走着瞧。
职场如战场,没有点心机怎么生存。陈梦离岗登记签了回来的时间,15:07分。又开始熟悉起来商品,看看包装,看看套盒,看看里面使用说明书。
又吆喝着“欢迎光临××”.....
一会的时间,陈梦有些累了,毕竟是第一次出来工作,就在货柜边上靠了一会,谁知被助理张雪莹看到了“陈梦,别这样靠着,卖场有规章的,这样倚靠,属于违纪,可以罚款的。这次是我看到,若是领导看到,就没这么简单了。”
陈梦马上站直了,不再倚靠“知道了,谢谢”。心里想着,这假惺惺的,过来卖我个人情。
很快到了下班时间,6点50分,李薇又凑了过来,“陈梦梦,小美女,长这么好看,多笑笑。你明天来上班化个淡妆,一定气死王燕的,哈哈”。
“什么啊,你说什么啊,王燕怎么了?”
“你还不知道吧,刚才我们进口区都传遍了,新来了个素颜美女,把大家都给比下去了,王燕正嫉妒的脸都黑了”。李薇仍然一副偷偷摸摸的模样。
陈梦去拍了一下李薇,“别乱说了,我刚来,就树敌了,这样多不好。”
李薇叹口气,“傻梦梦啊,王燕是出了名的嫉妒心爆棚,谁好看点,谁卖货卖的多业绩好点,她就背后说人家不好,就她最牛,谁也不如她。在你之前,来了好几个营业员,都是被她跟你公司领导打小报告,给挤走了。”
低头看了眼时间,“下班了,到点了,咱们上楼打卡签到吧”,陈梦拉着李薇边走边说。心里想着快别说了,背后不说人,别被别人听去。
下了班,出了商场,晚上7点多走在街道上,灯火通明,车来车往,眼前的景象真真是繁华都市的样子,透明的橱窗,里面漂亮的光束照着包包和模特身上的服饰,那么的光鲜亮丽。
09
回到家,已是饥肠辘辘,疲惫不堪,脚疼的不想再走路。一下便瘫坐在自己床上。
“铃铃铃,铛铛铛”...是闺蜜孙静来电话,“出来吃饭啊,下班没有啊,你不是说7点下班么,第一天去,怎么样啊”。陈梦说“不想出去吃,太累了,你来我家呗,咱们买点什么吃,点外卖也行”。
两个人商量了一会,挂断了电话,来到了陈梦家里一起吃晚饭。
陈梦是在这家商场附近租的房子,一室一卫的,一个月租金不多,只有500元。就是条件差点,屋里只有桌子椅子,单人床,简易沙发。不能在家里洗浴,只能在外面洗,夏天的话还好,冬天还是不太方便。
原本的计划,也就租到年底,赚钱回家过年,多买点东西给爸妈,房子也就退了,住不了太久。
和孙静一起吃饭,自然不需要有顾虑,可以放开吃,尽情吃,吃到饱,吃到撑,不用再吃点就饱的装样子。
两个人一边吃一边聊。现在,也是陈梦在这一天之中,最放松的时刻了。
孙静给陈梦出主意,告诉陈梦,王燕再明里暗里的说你坏话,再欺负你,就如何如何反击。
孙静的建议当然有用,孙静没有上大学,高中毕业的她,早都步入社会,自己一开始也是出去打工,一家小公司的职员,杂七杂八的什么活都干,也没落下个好。
后来早早结婚,开了个小店,卖点化妆品护肤品,头饰项链之类的。再怎样也比陈梦多几年社会实践经验。也就孙静跟陈梦是多年闺蜜了,在这偌大的城市,可以说说心里话。
10
第二天陈梦已经熟悉了各处,可以自己去喝水,去休息,去吃午饭了。终于自己饱餐了一顿。
回到卖场,看看前面的进口区,看看后面的日化区,没几个人,都没回来呢。心中有点疑惑。看了看手机,12点49分,没到时间呢,他们迟不迟到,关我什么事。
“喂,你好”。
“我是给你们送货的司机,过来接货吧,马上到了。”陈梦挂断电话,匆匆写离岗登记,朝收货通道走去,回忆起昨晚孙静嘱咐自己的话。
“我来了,我是陈梦,把我的货给我吧”。
司机也是第一次见她,看看她胸前的工牌,“好了,这3箱都是你那边的,你去借个板车拉走吧。王燕呢?她那边的货每件都得扫码才能进库。我给她打电话也不接,发了微信,估计一会就来了。”
陈梦疑惑着昨天还让自己帮她搬呢,“可是午饭过后,我就没见到她,你给她打电话吧。那我的货不需要扫码么?”
“王燕没告诉你么,你的货直接拉进卖场就可以,只要进货单上型号数量准确,负责整个超市的总经理来签字,核对准确就行了。本来也不多,清点比较方便,不需要进库出库,来回走程序。她那边的不行,比较复杂,一切程序都得更严谨”。
陈梦没说话。司机继续说:“不太明白?这么说吧,比如这一箱饼干,都是按包的,一个大包里面通常四卷小包,每卷小包里面有20块饼干,那么收货呢,不可能拆开数里面有多少块饼干吧,哈哈,只能拆箱,数大包和小包,人工核对数量太麻烦了,既浪费时间又容易出错。所以扫码入库出库,更准确,又快捷,省时省力!而你那边,都是空的杯子,空的碗,还有储物盒都是空的,一目了然,数量对了就可以了。明白了吧。”
陈梦明白了,更是生气王燕欺负自己,让自己帮她搬货。还告诉自己,缺货去库房出货,这不是让自己出丑么。
想着就一肚子火。于是连忙找总经理签字,把货拉进卖场,擦干净放货架上。如果王燕找自己帮忙,也有借口,正在忙着,忙完了自己去厕所,去休息,有很多借口不用帮她。
签完了字,一共三联,一个留在区域经理那,一个司机带回公司,另一个在我这。跟司机打了招呼,把单据给了他,匆匆回去整理这些货品。
王燕这时出现了,跟司机师傅也满脸堆笑的说啊聊啊,陈梦看了她一眼,觉得这女孩子怎么这样啊,唉,这样虚伪,真是受不了。
11
当陈梦整理完货品,已经快要下班,抬头瞄了一眼王燕那边,她也还在忙活呢,估计下班前弄不完了,陈梦心里暗暗高兴。
签了离岗登记,去找李薇,“李薇,走啊,洗手间去不去。”李薇一如既往的乐呵呵,“稍等,我签个离岗”。
两个人一起去了,李薇经常跟陈梦说王燕以前的事,都是她欺负之前那些营业员。
在进口区每个人都顾自己,和别人也都不算太好,尤其是王燕,没有跟她特别合得来的。
12
不知不觉,四五个月过去了,陈梦也越发了解王燕这个人了。
以前陈梦没来的时候,那些新来的,没有能在这干10天的,一般五六天就不干了。而且王燕一直也代管着那边柜面,时常在那边搞卫生,盘点一下型号数量,哪款畅销,告知孙姐。
孙姐与王燕一直交好,也会跟公司老板说好话。虽然货品分区域,卖场规定不许跨区经营,但是毕竟是一个公司的货,一个老板的货,公司也不会亏待王燕。
明着,不会给王燕提成,但是每逢佳节都给王燕发红包作为奖金,200的,500的,这些值得炫耀的事儿,多少会说出来些,给李薇刘梅她们听。
一般公司不会每个节日都私自发红包给员工,可以做工资里,两倍或三倍的薪资而已。哪里会给那么多奖金。
这回陈梦来了,一下干了这么久,都快过年了,业绩也不错,公司当然不会像以前那样给王燕那么多了。
公司给陈梦基本都做工资里,多做点奖金,两倍薪资之类的。偶尔给王燕做点儿,不再单独发奖金红包了,这也让王燕心里不舒服。当然会与陈梦为敌了,打小报告也是家常便饭。
其实这也体现了王燕的目光短浅,心胸狭窄,只计较这眼前利益。陈梦也不可能永远在这工作,也不会永远挣这份钱,更不会永远租这个又小又破的房子住。来这里工作,只为锻炼自己,提升自己,让自己更快成长。
而王燕,听说和男朋友快要结婚了,估计过完年,春天暖和了定日子办婚礼。家都成了,可能还要在这个超市继续工作,养家养孩子,想必也没那么轻松了。毕竟她没有学历,基本的大学也没念,恐怕想要换工作也不那么容易吧。
想想这些,陈梦告诉自己原谅她,看在她也是个可怜人的份上。
陈梦在年底腊月初十这一天提出了辞职,其实她知道,这时候正是忙的的时候,如果继续干,会赚更多钱。但是也正是因为忙,才更容易招人。年前有很多小女孩愿意做临时促销,按天算工资。
李薇知道陈梦要辞职回家过年,不舍的来找陈梦,休息的时候请客吃饭逛街,聊天聊了许久。出来工作这段时间,也就李薇还不错,不那么算计别人。
果然是容易招人的,没几天就来了新人接替陈梦。腊月二十二就回到了父母身边。
工作了将近半年的时间,平均每月薪资2800,偶尔3000多。去掉房租,吃饭,偶尔买件衣服等等,每个月都攒了些钱。
这6个来月收获不少,攒了差不多七八千元。给父母买了衣服,护肤品,鞋子。给自己买了一套衣服。还剩些钱,足够过年期间吃喝家用了。
13
回家后,父母劝说,年后,抽时间去找找像样的工作。不要在吃苦受累了,陈梦也明白父母的心疼。
每天晚上下班,天都已经大黑。虽然车水马龙,在外面逛街吃饭的人们数不胜数,这样的都市,夜生活才刚刚开始。但是说到底,也是起早贪黑,披星戴月挣的钱,父母还是希望自己轻松一点。
考虑了父母的话,年后考考公务员,做做题,考考驾驶证,练练车,在学学自己的专业知识,考考证。再找工作时,让自己多点选择。
新年的早上,公司发来了祝福,祝自己和家人新年快乐,并发了个红包奖金。给了500元。后来听说公司给王燕发了1000元。
陈梦暗暗想着,是啊,还是人家时间长,跟公司领导关系好,终究是不及人家啊。自己还差的远呢。谁说情谊不能用金钱衡量。自己与公司这半年的情谊,也不过如此。
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