语音助手现状

今天和一位做产品的网友在微信上聊起了语音助手，摘录如下。（L - 网友；M - 我。）

语音助手现状、灵犀

L：今天发现国内语音助手除了灵犀，其他的都没有继续更新了，出门问问从16年4月份后就停更了，虫洞、云知声、搜狗都更早15、14年都不在做了。
为什么会出现这种情况，C端语音使用需求太难培养了吗？

M：主要是这些助手对用户没用。手机上使用语音是必然的，只是这些App没用。
我用高德的时候，就会用语音输入，我不会打开哪个助手说导航到火车站，而是直接用高德里面的语音。

L：国内除了灵犀，没人再做了，灵犀还是中移动的产品

M：灵犀300W日活。灵犀上移动手机可以交话费，有咪咕的内容，可能吸引了一些用户。我觉得用灵犀语音搜索的很少。其他语音助手都是定位语音搜索回答问题的。

L：活跃量比我想象的大。留意论坛里有人说主要是用来查话费等一些情况。

L：想听听你的想法，之前做通用语音助手的现在都不做了。

M：半年前和一个做智能问答的网友聊过：

A：你觉得通用领域的问答系统有戏吗？
M：我觉得个人产品很难，技术不足以从用户层面颠覆搜索引擎，从而一举成名，所以独立产品很难短时间内成功能。提供通用问答引擎给企业应用可能有市场。专注核心技术研发一定有价值，未来不会太远。

语音助手体验

L：我现在感觉一个很别扭的问题。我为了体验语音助手，尽可能克制自己搜索，有问题先调用智能语音。但这个动作就像跟自己的习惯打别扭。
L：有问题时用语音助手，但结果往往不满意，难以激发下次使用的欲望。
L：所以现在就是只用定闹钟，导航才会稍微自然点想起用语音助手。

M：我用的比较多，体育、股票、天气最多。其他的也会用，只有当我要准备花较长时间去看一个问题时才会打开浏览器搜索。

L：有个体会，要让用户培养使用习惯，得告知用户回答问题的可靠性边界，这样用户会得到一个满意的结果，容易培养起习惯。

M：是的，这是一方面。但是通用语音助手，你不能只说我就会几种东西，其他不懂，那大家就不会用你了。

L：你个人用Cortana多吗

M：近来很少，所以现在在手机上搜索很痛苦。以前主要用Windows Phone手机，都是用Cortana，Cortana启动很方便，无论是按键还是语音唤醒。现在主要用iPhone，Cortana启动就不方便了，所以用Siri。在Android上更痛苦，找不到能用的。
M：语音唤醒很重要。最有用的场景就是不想或不能动手机的时候。比如开车时。早晨一边洗脸也想问问天气或者比赛结果。

L：是的。做手机设备商适合做语音助手，有入口优势。

M：确实。做手机的或者做搜索的，其他都不可能。

Allo - Google Assistant

L：你觉得Google Assistant怎么样

M：Allo？智能语音搜索应该是最好的了，不过产品形式很难讲。Allo是个聊天应用，类似微信，里面的Google Assistant类似一个公众号或者一个联系人。其实把通用工具和交流放在一起我觉得不是好形式。我这话目前有点儿政治不正确。目前Bot热……

L：是啊，我对这个定位也有个问题，Google把Google Assistant放得那么深。

M：你如果去看应用商店里对Allo的评价，基本两极化。按照聊天应用来用的评分低，用语音搜索的都说好。

植入智能语音的产品

L：你了解市面上有类似植入智能语音的产品吗

M：没怎么留意过应用内嵌智能语音交互的，应该不少吧，比较高德这种简单的，记帐应用应该也有。

L：我体验过滴答清单有智能语音服务，很简单，但体验很不错。

手表、手环

L：你体验过Ticwatch吗

M：我买了第一批，除了刷支付宝，看时间，记步数，没其他用，但是每天都戴。还有就是不会错过电话。

L：语音功能体验怎么样

M：基本不用语音功能。如果要用的话，唤醒、识别技术上都是挺好的，但是你用它干嘛呢，这是个问题。

L：我用的小米手环也差不多，就是看时间，记步，定闹钟。其他的几乎没用，电话功能没有用。