高绩效教练

开始知道这本书是从樊登老师讲书，樊登老师真是个天才，任何一本书他都能侃侃而谈深入浅出从知识到应用，听完就想去买了，读完之后是一本真正的关于教练的书，杰克韦尔奇说：一流的CEO一定是一流的教练，我也一直坚信教练是未来的管理趋势，教练式思维能够让一个管理者价值翻倍。

什么是教练，简单来说，当你去问别人的时候，别人不是马上给你答案，而是通过发问的方式，启发你自己去思考去找到答案，最终培养你自己的思考能力和行动力的那个人，很多时候别人问你的时候并不是别人不知道怎么做，只是不想承担责任，让你拿主意就是想把责任推给你，但是一个人没有承担责任的时候，他也感受不到成就感的，也不可能取得进步的。

举个简单的例子，在之前一家公司，我要负责每月薪酬的核算，审批要走副总裁，副总每次都很细致，每个细微末节的都去问，总能找到一些毛病，我也很不爽，后来换了一个副总，她就跟我说工资表这么复杂，我也看不懂啊，你自己弄好我直接就签了哈，越是这样我反正会很仔细的去检查，出错率就更低了。其实这里就触及到教练的几个关键词了，那就是激发责任。

教练，在理念层面就两个关键词：察觉和责任，作为一个教练能够让别人察觉到自己的认知模式，也知道心态的局限性，我们每个人之所以会在做现在的事情受到人性的倾向、内在的干扰和偏见这些因素的影响，如何让我们有意识的选择而不是顺着生理本能做反应。这就是教练的工作，教练相信每个人都有能力解决好自己的问题，这也是教练的底层基础。

同时在团队关系中，教练让你学会认知他人，从他人背后去看懂他，学会识别他人的优势、内在干扰和动机，与对方进行成功的关系管理和团队协作也是教练要教会的。

总而言之教练是那个不偏不倚站在中间，启发你去思考，唤醒你的内在察觉，激发你的责任的人，不是那个告诉你应该如何去做的顾问，然后现实生活中大部分人都是直接告诉你怎么去做的，很少有耐心去教你真正去思考。从这个意义上讲，我们的驾校教练是一个不称职的教练，他们把考驾照过程进行了拆解，你只需要死记硬背的操作就能过关了，所以中国有几亿有驾照却不敢上马路的伪司机。

在教练的应用中最重要的就是GROW模型了，教练通过提问解决问题，但是提问不是瞎提问，是有一个框架在的具体分为四个步骤

GOALE，我们的目标是什么？当你在生气的时候，当你感到害怕的时候，当你已经没有耐心的时候都可以想一下这句话，你的目标是什么？目标对应的是内在的障碍，很多时候感受感觉都会引发我们的情绪，都会让我们忘记我们的目标是什么？

REALITY,现状，我们知道了目标，我们就知道了我们的现状，这是一个很现实的问题，我们现在有哪些资源呢？在这里有一种重要的思维就是先看目标再看结果，而不是按照资源再定目标，这是一个成功者和普通人的思维方式的区别，知道我们的目标，在看现状就知道障碍在哪里，就知道接下来我们该从哪些地方找到突破口了。

OCTION是你还有什么选择？这个问题化被动为主动，无论情况如何我们都还是有自己的选择，而不是被动去做不得不做的事情，这里面的一个区别还是内在的心态问题，我们在走教练技术的时候经常会问到这个问题，你全力以赴了吗？你竭尽全力去做了吗？不停的盘问你还有什么选择其实是在找办法，穷尽列举所有的办法，总能找到突破口的。

WISH是你将会做什么？厘清出了现状，也知道自己还能有哪些可以做出的选择之后，下一步就真正到执行方面了。我们常用的问题是：那你准备怎么做？什么时候做到？如何检视？谁来检视？做不到怎么办？这里面的w更多的是强化执行，而不是去一定去强调结果，而去很多行动未必能马上转化成结果，这个时候就要先动起来更重要。

教练的反馈，教练过程是一个闭环的系统，对于教练来说最重要的是维护责任，始终激发对方站在一个负责任的状态上。同时在这个阶段任何预料之中的结果都会呈现出来，学习和调整也在所难免，教练需要有一个反馈的路径。如何把反馈转化为学习和发展的机会呢？教练又会有一些提问的方式：对于这个结果，你最喜欢的是什么？如果再做一次 会有什么不同？这些个提问的时候，激发对方去思考，总结问题并且去找新的答案。

我们在面试的时候经常问业务部门你觉得候选人怎么样？这是一个很开放的问题，往往别人说还可以，差不多，我想下次提问的时候我们可以改进一下，？我应该问：这个人哪几个方面你表满意，哪几个地方你觉得不够符合要求呢？整体上按照10分你可以打几分？

那么其实这里可以做一个延申，那就是我们去评估一个事件或者复盘的时候都可以用这个方式，不用很笼统的方式而是有一个框架，满意的是哪里，不满意的是哪里，如果生活假设一次你该从哪些地方改善，这类问题很多，如果让你再读一次大学，你该怎么做？如果再碰到曾经的那个人，你会怎么做？

教练是一门很实用的技术，深度的提问往往能触及事务的本质，打破思维的局限，需要长期的实践才能掌握，关于提问也有一个工具包，随着信心的增强，直觉的增强，强有力的问题就会流动起来！

实现这个目标对你有什么好处？

实现这一目标还有谁会收益？

是什么阻碍了你的前进？

你有什么不同 的选择来是实现你的目标？

如果不是10分，拿做什么能够达到10分？

如果其他人来支持你，你什么时候寻求帮助？