【沟通篇】《说话之道1》tips
1. 学会转述第三方甚至第n方对别人的赞美，可以让赞美者、被赞美者和转述者的关系都变得很融洽。
2. You are what you say. 说出什么样的话，就是什么样的人。当希望树立起一个积极的形象时，要注意平日的言辞也应当与之一致。
3. 说话时顺序也很重要。好的话术需要体现出少给别人找麻烦的意愿，这就要求我们以别人为先，永远记住别人不是为了伺候我们才存在的。
4. 当遇到很强势的人时，在不违背原则的前提下，把无谓的胜利让给对方，是个人度量的体现。
5. 与人相处时要适当使用合适的方式、在合适的频率上进行眼神交流，同时从对方角度出发考虑问题。
6. 约会聚餐时也有很多避免冷场并打开话题的小技巧。如：点餐时就菜单上的菜名调侃自己，给对方放松的体验；就某道菜讲述自己旅行的经历，给对方阅历丰富的印象；当对方起身时适时地告诉对方卫生间的位置，给对方体贴的印象……总之，其核心原则是让对方产生被重视的感觉。
7. 遇到对方提起一个你不感兴趣的话题时或想要回避的话题时，不用着急抵抗，讲话锋转向生活化的方向即可。
8. 当需要提出一个比较尖锐的问题时，可以通过“倒推法”或“虚构第三方势力法”去提问。
举例来说，想了解一个人是否在吸毒，可以反推他的心情可能会不太好，从“你最近心情是不是很差？”再一点点引向想问的问题。让对方认为你是从关心他的角度出发的。
想反驳上级的意见，可以引入一个第三方势力，“如果这样的话，经销商让我来问您，应该怎么办？”
类似此种的提问方式会让对方放下戒心，更容易让人接受。
9. 如果希望叙述更吸引人，要把爆点放在前面说，并在末尾留悬念。同时，适当的停顿也是必要的，因为可以引起听者思考。
10. 谈话不是抢答游戏。尤其遇到高手时，更多的是需要倾听，不懂装懂的抢答只会引起对方的反感。
11. 称赞或责骂一个人，要抓准对方最在乎、最希望被注意到的部分。这一点可以使用简单的推理分析得到。比如：观察一个人桌子上放什么样的相片：放着和高官的合影，最好称赞他人脉广；放着和儿女的合影，最好称赞他儿女聪明伶俐。
12. 人的注意力一般只能持续15分钟，所以要注意保持好演讲的浓度。一场演讲如果能让人记住三件事，已经算是比较成功效果。剩下的时间要调动好观众的兴趣，同时找几位看起来人缘比较好的人提问或互动。
13. 如果发现大家对当前话题不感兴趣，直接转移话题即可，无需特意做铺垫转接。
14. 不要因为对话题无感而对讲话者表现出冷漠，就算要摆脱对方也要表现出“等一下有空再好好跟你聊”的神情。毕竟敌人是最可怕的资产，拥有的越多，死的越快。
15. 关于作为非主客参加派对的礼仪如下：到达派对时找个合适的时机向主人问好并赠送伴手礼，不必长篇大论地说明自己这份礼物买得多么用心；期间当个融入派对氛围的好客人，和大家聊聊排队的话题，以及分别是怎么认识主人的；需要提前离开派对时只要私下告知主人和最熟悉的几位朋友即可，不必惊扰全部客人一一告知自己即将离席。
16. 一个人很难了解另一个人所受的苦，尤其是当一个受了很多苦的人向你倾诉时，“我了解你的感受”是最糟糕的劝慰方式，这时只需要好好倾听即可。
17. 求人帮忙时要学会“大事化小”，不要一开始就抛出整个问题，而要把麻烦拆解成一个个可以简单解决的小问题让对方来做；
另外，同样的事情要学会从对方的角度出发进行不同的描述，比如你希望对方陪你一起去见一个苛刻的客户，可以这样说：“最近你和他也好久没见了吧？他们一定很关心你最近在干嘛。不如我们一起去，也好了解一下他们的计划。”而不要：“陪我去看那个客户好不好啦？我超怕的啊。”
18. 需要跟人道歉时，记住以下原则：在道歉的同时要尽可能地提出解决方案，让对方认为你不是不值得信赖的人；如果实在想不到解决方案而需要借助对方的力量时，要在言辞间示弱，把对方捧上天，让自己显得很渣。虽然这个方式比较狗血，但常常奏效。
19. 当谈话遭到对方“挡”时，不要望而却步，可以进一步思考对方不再深入讨论的原因是什么，是否可能有难言之隐。试着进一步提问找出对方不便于直说的话是什么，进而达到更高效的社交。
20. 别人赞美一句，你也要回别人一句赞美，这叫社交。
21. 节日祝福短讯是巩固并维持关系的一种方式，真正有效的短讯应当包含对方的名字，而不是千篇一律的“罐头短信”。
22. 如果想要为某一群体争取权益，要让大众认识到这个群体中的某一人，认得他的脸，叫得出他的名，这样大众就会很容易带入这一群体的委屈和辛苦，从而使得他们更愿意为了这一群体奔走疾呼。
23. 初次跟对方碰面时，如果约会地点有镜子，尽量让对方面对镜子而坐。这样可以了解对方是对你更感兴趣，还是对镜子里的自己更感兴趣。
24. 就算是没有说过话的人，也可以通过观察他的行为推断这个人的内心。开跑车的人虽然不一定比开卡车的人有钱，但他一定希望别人认为他有钱，尤其是当他刻意把跑车钥匙放在桌子上的时候。这就可以为你们之后的沟通提供参考——比如适当地满足对方的虚荣心，或清醒地判断对方提供的所谓的投资机会。
25. 一场理想的聚会应该是：大家都有机会讲讲自己的故事，也愿意听听别人的故事。在聚会时，尽量做到帮助每一个人都有表现自己的机会和权力。就算无法做到协调全局这一点，至少也要成为一个捧场的人，让每一个人都不至于尴尬。
26. 招待客人时，用心比用钱更重要。练习关心别人，并表现出你的关心，这是非常值得的。因为生命中必须要有你在乎的人，你才会活得有滋有味。
27. 把话用你的感觉讲出来，不要偷懒地依赖行业中所有业界人士讲话的套路，即使不流畅、多费字句，对方听起来的感受都会比套路式的讲话要好。
