职场‖这12个小细节助你情商翻倍
01 菜鸟来了
作为职场菜鸟,一路磕磕碰碰,在摸索中不断成长,在广播体操中,这也许叫“雏鹰起飞”。
我有一个追求完美的领导,在领导的“照耀”下,产生了一个有强迫症的上级。
两座大山在前,丝毫不能放松。我只好不断地提高自己,不断放高标准,才能赶上他们的步伐。
今天写的这些小细节是我这六个多月以来一直注意的,也有一部分是上级提醒我要注意的,感受最深的。这些真的只是小细节,从很小的点出发,大的方向很多作者都写得很好,我就来个“以小见大”。
02 写细节的缘由
对比“成大事者,不拘小节”,我更喜欢“一屋不扫,何以扫天下”。
“成大事者,不拘小节”,如果这句话从一个成功者嘴中说出来,我可能会相信一半。一个成功的人,肯定有他做得比别人好的地方,而这些地方,他重视,所以不在小节里面。
他不拘小节的地方,很有可能是他舍弃的与他职业与理想不相关的地方。他十分清楚要走的路,目标十分清晰,不轻易被“小节”拘束和左右。
而作为一个职场菜鸟,我们还处在一个学习期和适应期,或许对未来的路还不是十分明晰。我们也没有成功人的资本,能把很多事轻易定为不需要在意的小节,或者我们还没有本事不拘小节,因为我们还没有什么大事可作。
“成大事者,不拘小节”成为了部分人不注意细节,不注意他人感受的借口,这是来自“成大事者”的迷之自信。
而作为普通人的我,还是踏踏实实工作,现在好好扫自家屋,争取以后可以扫天下。
文/小栗子的世界03 细数职场的12个小细节
一、为公司节约成本类
这主要是意识的转变,身在公司,和心在公司是不一样的。如果我的身在公司而心不在的话,是不会去注意是不是浪费,是不是要为公司节约成本的问题。浪费了也就浪费了,反正花公司的钱,与我无关。
当我们真正把公司作为自己为之奋斗和努力的公司,希望它在我们的努力下越来越好时,我们即使不能开源,或者作为菜鸟,暂时也没有能力开源时,我们可以节约一点,这不仅是为了公司,也是节约社会的资源,一种低碳行为。
1.纸张双面打印。一张纸的成本不高,但是一个公司(比我们本部职场有150人左右)每个人都要打印文件,一天也能用完几包纸。特别是很多打印格式没有设置好,重复返工的,以及一些单面打印的,特别浪费纸张。我有时候看着这一箱箱纸用完,感觉不仅是钱的流失,更是一颗颗树木的消失。
2.笔记本合理使用。在职场很多人记笔记很随意,翻开一页纸,左边草草写上几行,右边空白。等到下一次开会,重新翻一页开始,等到一个记录本写完,翻开里面的内容,或许还抵不过我的1/4多。曾经有一次开会,上级还专门让我们把笔记本给他看看,然后对着那几个浪费的人语重心长地说:以后要记满。
一开始,我也没有养成良好的纸张使用习惯,后面被上级提醒,发现公司管理层记笔记真的都是满满当当的。我自己在后面下意识的注意一下,也越来越喜欢这种“满”的感觉。(如果你记笔记,要留出思考和总结的空间的话,不必考虑这一点)
这些不必要的,看着小小的损失,只要我们稍微注意,完全可以避免。我不认为单面打印更能体现逼格,更能彰显出大方,这只是在一厢情愿地装逼,绿色消费才是一个有社会责任感的企业和个人应该倡导的行为。
文/小栗子的世界二、小细节体现专业素质类
小细节不仅可以体现一个人的礼仪,还可以体现出一个人的专业素养。有时候我们明明没有做错什么,但是对方为什么就生气了呢?
3.给上级和领导递交文件时,请使用双手,把正面朝向对方。这是一个起码的尊重问题。
4.对于上级交办的事情,首先要问清要求和时间期限。在执行过程中,无论结果如何,要及时反馈,让上级心里有个底,而不要等到上级主动来催你。这时候,无论你有多认真在准备,在上级眼中,也是一个拖拉的人和不靠谱的人。
5.订书针的位置。一般两个,一左一右,中间空出1/2的地方,两个订书针向外的空白占1/2的位置。
6.利用OFFICE安排日程。看到很多文章说如何用神器和APP来规划日程,提高效率,其实这些在office自带的功能就可以实现。在OUTLOOK中有任务和便签功能,可以很好地帮我们规划时间,安排日程。
文/小栗子的世界7.端茶倒水之类的“小事”见待客之道。见到很多实习生把端茶倒水看作杂事、小事、琐事,然而这点小事的学问,从中体现的待客之道,却往往不能体会。比如,茶水只倒7-8分满,给客人上茶的时候要注意杯沿不能有水珠,同时要把茶杯放到客人顺手的地方。我一般是放到客人的右手边,杯子的手柄朝外,这样最方便客人取用。
8.办公桌面的整理。一个干净整洁的办公桌面和电脑桌面,可以很好地反应出一个人的整理、归纳能力和清晰的条理。我在跟我前任交接的时候就遇到一个令人吐血的事情,他的电脑屏幕全是各种文件的图标,找一个东西往往要费很久的时间,还不一定能够找完整。我后面在清理电脑的时候,发现很多文件存了几分,分别在不同的地方。里面杂乱无章,让人很难下手。我简直无法想象他天天就是在这样的环境下办公的。
“以小见大”,很多我们忽视的,不在意的小细节,往往都包涵着大学问。至少在我看来,管理层没有一个是在混乱中办公的,打开他们的移动硬盘,你会惊讶地发现,他们的整理归纳能力远远超出我们的水平。如果陪同上级一起待客,无论是进电梯、坐车、还是吃饭、安排住宿,方方面面都有着自己的学问。
这些小细节一般不会有人会说,需要我们自己去观察和发现。当然,不留心的人对这些“小事”看不到眼里,也记不到心上,皆以“打杂”概括了之。
文/小栗子的世界三、为人处世类
在这个拼情商、拼智商、拼逆商的时代,有一个不错的情商,可以为我们加分。我就说一下几个小细节,或许别人也说过,我也从自己受益,好的点值得反复推荐。
9.微笑,积极。职场菜鸟一开始都会处于被公司培养的阶段,我们创造的价值往往会低于企业付出的价值。这个时候,你的任务,就是做一个积极上进的好青年。在学习期和上升期慢慢积蓄自己的能量。我曾经就因为微笑和乐观的性格被大家记住,有些高管见了我就会说,看我每天笑眯眯的,连带着心情都好了。
10.避免问及敏感问题。刚进入职场对一切都充满了好奇和求知心,但我们也要小心避开地雷。比如问别人的工资、打探一些隐私问题等,切记和同事一起抱怨公司的制度和其他同事的八卦问题,这是十分不友好的行为。
文/小栗子的世界11.收发文礼仪。刚入职的菜鸟在第一次给对方发邮件和信息的时候,请注明个人的基本信息,做一个简单的介绍,不要让对方一头雾水,搞不清缘由。这也是一个让对方了解自己的方式。平时收发文注意称呼和用词,就不会有什么问题啦。
12.少玩手机,忌拿手机听音乐,尤其是玩游戏。拿手机逛网页,发信息和打电话都是人之常情,大家都会做。但是玩游戏被发现了,没有一个人会认为你有必须要这么做的理由,唯一的理由就是太闲了,还不顾及影响。这种情况发生一次,前面好不容易树立起来的形象就会大打折扣,想要被提拔估计没希望。
04 总结
人在职场,处处留心皆学问。只要我们有一双善于发现的眼睛,“小节”也能学到很多技能。不要看轻自己所作的每一份工作,它的存在,都是合理,都是有价值的。我们不要因为一时的急切而忽略小事所带来的价值和作用。
从小细节入手,我们其实真的可以做得更好。
抬头看天,低头做事。职场菜鸟脚踏实地,从小处着手,悟职场的大道理。我的总结不一定都对,欢迎指正和留言。
有一次,上级说最近事情太多了,还要苛求完美,差点成神经病。而我怀疑他把我们列入了他的发展对象... ...