送签公文也是学习良机
你新找了一份工作,豪情万丈准备大干一场,没想到总要从打杂做起,怎么破?
案例:
送签公文也是学习良机
才上班没几天,你的上司急着要你把一份公文送到财务部盖章,并带回。
有哪些学习机会?
(1)拓展人际关系
首先,你可以了解公司的部门位置。
接着,你有机会去建立人际关系。
平常没事去其他部门拜访,人家可能会有些莫名其妙,但这会儿你可是因公造访,可以冠冕堂皇地拜个码头,拓展职场人脉。
所以,这是你发挥人际关系技巧的大好机会,别忘了要谦恭有礼,客气地自我介绍,并请对方多指导照顾。
另外,可以试着多了解对方,可从对方的年资、经验及工作职责谈起,会让这份人际关系更为深刻而有意义。
(2)熟悉作业流程
这份重要的公文在你手上,机会难得,除了可以了解一下如何撰写,更该仔细研究一番,像这样的案子,在公司内部的件呈签流程。
(3)磨炼说服技巧
这个任务的重头戏,就在于如何说服对方,愿意破例特别帮忙,优先处理你的请求。
照理说,公文“旅行”总要个两三天,你这个新进的菜鸟,要想请对方主管当下就“马上办”,当然得发挥过人的人际技巧,尤其万一对方有着“你急?这年头谁不急啊”的官像心态,那就更需要超高的EQ功力了。
这个时候你该怎么说呢?
可以这样开口:
“经理,我知道您工作繁忙,责任重大;照理说,这公文应该排队等您审核的,但是因为现在有突发状况…因此上司要我拜托您,请您破例帮个忙,是不是方便能先帮我们看看,好让这个对公司影响重大的案子能顺利进行。
真不好意思,我才刚进公司,应先多跟您请教才是,要不是情况紧急,上司又交代,是不该打扰您工作的。就请多帮帮忙,好吗?
说实话,如果你能成功地完成这个任务,不但会令对方和上司刮目相看,更会让自己吃下一颗定心丸,因为只要能学会沟通,你就离“超优绩效”不远矣,成为可用之材自然是指日可待。
现在你应该已发现,原本看似浪费生命的琐碎任务,其实充满着无数的学习契机。
而真正有心学习的你,只要能锻炼出敏說积极的洞察力,开心地迎接每一个工作任务,那不管大事小事,都会是你增强实力的要事。
――摘自《工作其实很简单》