#沟通D10:【外围路径】【价值辩论】#
外围路径:如何找到我和对方的一致性?
3A
赏识,Appreciation,
控制,Autonomy,
顺应、相似,Affiliation
Affiliation,相似、顺应。我们更喜欢跟自己相似的人。如果你能跟你的沟通对象保持某种程度的顺应与雷同,对方将更喜欢你。
一致的两个维度
结构性相似:背景当中曾经的那些重叠。
个体性的相似:志趣上的交织。
当我们在跟对方沟通的时候,我们发现我们有背景的交织和喜好的重叠,对方将会更加喜欢你。
外围策略的六要素
喜好、权威、从众、一致、稀缺和互惠。
说服的核心本质
第一,是能量问题。
所以说服的策略,其实相当一部分是在处理大脑先天的惰怠,让你为了节能,而让你被说服。
第二,说服问题,是人性问题。说服最重要的,是呵护自尊。
如果你对大脑的运转机制了解更多,如果你对人性的深度机理察觉更好,你就可能成为一个更棒的说服高手。相反,克服人性的弱点同样也可以避免自己被他人说服,找到自己的观点。
价值辩论:如何扭转别人的偏好?
辩论是在对抗情景中的问题论说,其目标,是对第三方的争取。
延长线思维
要跳出这个有限字词、有限线段的辖制,从而让讨论,能被拓宽和延展。
线段之内的是论证问题,线段之外的,是巧思的萌发。
延长的五个方向
向前延长找前提:问:基于什么隐含的前提,才会有这样的认知?
向内延长找概念:问:我们讨论的概念,是你说的这个意思吗?
向上延长找情景:问:在什么场合说,在什么状况说?
向下延长找角色:问:谁在说,对谁说?有这种想法的,是什么人?
向后延长找推论:问:如果人人都按照你说的做,会有什么后果?
价值辩论是对偏好的争取,不是对真理的宣布。延长线思维背后是系统思考,我们要想在辩论中获胜,就得在系统层面碾压对手。这就要求我们首先看到系统的目标和结果,输入和输出,从而看到命题成立的前提条件,同时还需要看到系统中的各个元素以及元素间的关系。哪些关系是在经过增强回路加强,哪些关系是在经过调节回路削弱。
看到两个看似矛盾的观点时,不要一直盯着这两个观点,而是要找到这两个观点的延长线。