重要的事情为什么要说五遍？

听说在日本，有些老板给员工布置工作要说五遍。

（第一遍）老板对员工说：小A，麻烦你帮我做一件事情。员工说：好的，转身就要走。

（第二遍）老板：别急，回来，麻烦你重复一遍。员工重复了一遍之后问：我可以走了吗？

（第三遍）老板：别着急，我再问你，你觉得我让你做这件事的目的是什么？员工：您让我做这事的目的是...这次我可以走了吗？

（第四遍）老板：别着急走，我再问你，你做这件事情会不会出意外，出现什么情况你要向我汇报，出现什么情况你可以自己做主？员工：这件事情可能会出现这些状况，出了哪种我会找您，出现哪种我自己做决定，您看可以吗？

（第五遍）老板：好，如果我自己让你做这个事情，你有什么更好地想法和建议吗？员工：如果按照我的想法来做，我打算...您看行不行。

五遍结束。老板：好的，你去吧。

以前，觉得日本人的这种管理方式真可笑，现在越来越觉得这么日本人的这种看似浪费时间、没有多大意义的做法，反而节省了时间、提高了工作效率。因为这样，可以让员工的工作最大程度地接近老板的想法，避免多次返工。

前段时间，领导要出差，交待了我一件事，也是说了五遍，不过他的五遍更多的是催促提醒在他回来前务必完成任务。当然，领导如此强调了，我怎能不放在心上，在他回来前一天完成了任务，第二天就去出差了。

日本的管理者如此安排工作，因为他们知道每个人的理解力不到位，他说清楚了，不代表员工听清楚了。如果员工没听清楚就相当于他没说。所以，他表达清楚他的想法，员工反馈他听到的想法，如此确保了更高的正确率。

其实，管理中碰到的很多问题也都是沟通的问题，只要沟通充分了，问题便会迎刃而解了。如此看来，“五遍”提问反而成了一种经验，值得推广借鉴。