工作中的典型困难、挑战场景

读经典的书籍，品成长的欢喜，你好，我是马登强Bean，这里是《登强读经典》。

第九步、工作中的典型困难、挑战场景

用STAR工具，即背景、目标、行为、结果，从四方面进行描述。

这其实是把知识、技能和态度，完全融入到案例，让学员更好的掌握。