不断摸索
2019-12-26 本文已影响0人
孙倩
由于我们店面装修,上个周我来到了青岛城阳支援,这个店面品类比较全,还有男装,这是我以前没有接触过的。
刚开始的时候,我连尺码都不会看,男装的码和女装的码都不一样,找尺码时心里都是紧张的,害怕给别人找错。给顾客推荐时,也是跟卖女装一样,在那不断地介绍,时不时地还赞美几句,但我感觉效果并不明显,有的直接跟我说,我自己看看就行。当时心里特别尴尬,心想也太难了吧,油盐不进啊。
但慢慢的熟悉了之后,发现其实男装比女装好做的多,成交率也高一些。只是之前销售方法没有找对而已。记得有一次,我看到一位男士进店,转了一圈后,让我给他拿一件外套试一下。
顾客:帮我找个最大号。
我:好的。
顾客:这是最大码么?
我:嗯嗯,是的,这是最大码。感觉您穿这个码正合适。
顾客:你看着合适?
我:恩,是的。
顾客:帮我拿这件吧。
就一段简单的对话,也没有去推荐,也没去说一些赞美的话术,顾客就成交了。
男装跟女装的销售还是有区别的,男装销售不需要我们过多华丽的话术,你说多了,反而会把顾客给“烦”走了。男士进店购买,都是有目的性的,我们只要给他简单的引导就可以。只要有他想要的款式和版型,只要尺码合适基本就会成交,也不会跟我们讨价还价。所以,当我们店面同时有男女装时,销售方法也要随机应变。