传播就是一种爱，传播就是一种智慧。其实整套技巧。在整个公司所有员工啊，所有学员应用下来，产生的业绩都不止1000万了。所以今天我在这里呢，还是把这个秘密把这个沟通技巧，悄悄地告诉给大家。

在此之前再跟大家分享一个成功的6大步骤。

郭定富

如果说大家也想和我一起学习，想去聆听我的一些分享。那么大家可以走进网易云音乐，还有蜻蜓FM都可以。

郭定富

这两个平台目前我都会持续更新的，如果说有需求，你觉得对你能够有帮助，那么你可以进去关注一下，直接搜索强哥讲营销就可以了。

郭定富

最后再跟大家分享干货之前，如果说今天你在玩抖音，你渴望你渴望和最接地气，最落地的90后一起学习，那么你可以走进我的抖音直播间。那在走进我抖音直播间之前，你自己去抖音搜索，强哥讲财商。搜索并点击关注。等我开直播的时候呢，就会为你推送。

郭定富

我在直播间，我常常会提到一点点，掌握趋势营销，就等于掌握未来。好了，那么接下来能把价值1000万的核心干货直接分享给大家。

发现需求问句：

1、你是从事什么行业或工作，

2、你从事这个行业几年，

3、你当时为什么从事这个行业，

4、你为什么要参加学习，

5、你在工作上碰到什么障碍，

6、你在工作上碰到什么瓶颈，

7、为什么这件事对您很重要，

8、这件事困扰您多久了，

9、还有什么事情对您很重要，

10、为什么对您很重要，

11、怎么说，

12、有没有钱看用什么方法解决他，

13、有效吗？

14、实行这些方法是您自己想出来的还是学出来的，

15、你有没有上课学习的习惯，

16、你有上过哪些课程，

17、您觉得对您帮助大吗，

18、这些课程对您有哪些实质的帮助，

19，假如还有这样的课程您还会去上吗？

一、建立亲和共识的问句

当客户面对你时，客户会想的问题

1、我能够老实回答吗？

2、我能够相信这个人吗？

3、我回答后会不会有麻烦？

如何解决？

1、形象

2、闲聊

举例：

女：你的笑容这么美？你的朋友，家人，亲戚一定很喜欢你哦！

赞美型的

郭总，您的形象这么好，是不是有专业的设计师帮你做规划呢？

          您的身材这么好，是不是有专业人士为您做健康计划啊？

            您的气色这么好，是不是有定期做运动呢？

二、请求允许的问句

您可以分享您平时是如何保养吗？我相信听到您的分享，我一定可以学到很多东西，下次也可以跟其他的客户分享。

例：1、您有做过类似的保养吗？你觉得，效果有什么不同呢？

        2、像您这么注重美丽的，您过去有去哪些美容公司办过卡啊？

        3、过去对您感觉到最好的是哪一家呢？

        4、您还记得当时您的美容顾问为你做过什么服务吗？

        5、如果能表现更好，您觉得还可以做什么？

          6、当初你是怎么报卡的啊？

三、了解情况的问句

1、您是从事什么行业？

2、您为什么做这一行？

3、您之前还做过什么？

4、2019年，最重要的目标是什么？

5、为了达成目标，您还需要什么样的资源？

6、为了达成目标，你还需要提升什么能力？

四、资格辨别的问句

过去参加培训，您是自己做决定，还是有其他人参与决定？对学习而言，除了你之外还有没有别人也要参加学习，核心圈的水平，代表你公司的成长速度，报这个课程是不是你当场就可以决定。

五、挑战的问句

1、目前在（哪方面……）遇到最大的挑战是什么？

2、关于这个挑战的部分有什么样的解决方案？

3、如果做到什么，你的挑战就可以被解决？

4、那你这个挑战希望什么时候被解决？

六、关于急迫性的问句

如果继续发生（问题……）你下个月会损失多少呢？

七、效益性的问句

如果少发生一些错误，您可以省下多少钱。？

八、试探成交的问句

参加完这这4天的课程，会带给你哪些改变突破好处？

发现客户需求（所有的成交由无数个小yes组成）

一、请求允许的问句：

1、我可以和你拍张照吗？

2、可以给我一张名片吗？

3、你说的这句话太棒了，对我很有启发，我可以记录下来吗？

4、你说的这句话太经典了，可以再重复一遍吗？

5、可以给我分享一下，你平常是怎么激励团队的吗？

6、可以告诉我，你这件衣服哪里买的吗？好精致哦！

7、你的故事太（精彩）棒了，太经典了，可以让我跟我的伙伴分享一下吗？

二、了解情况的问句（了解人认识人，我将无所不能）

1、事业 （O）

1）您的企业规模有多大

2）请问您是从事哪一行业啊？

3）请问您公司成立有多久了？哪一年成立的呀！

4）在你们这一行里排名第几呀？在你行业里排名第一名是谁呀？

5）你们的运营模式是什么啊？

（了解它的毛利润是多少，以及纯利润是多少？）

2、工作目标 （d）

1）像你们企业明年的目标是什么呀？

      像你们公司做的这么好，你们公司3～5年的目标是什么呀?

2）哇，老总太棒了，现在大部分的企业都在如何保本不赔钱？而您却要多做一倍的业绩，请问你为什么要多做的业绩呢？

3）关于你明年要多做一倍的业绩，你都做了哪些事情呀？

4）多做一倍业绩对你而言为什么那么重要？

5）除了明年多做一倍的业绩以外，还有哪些目标对你而言也很重要？一

3、家庭 f

1）你们结婚多少年了？你们也太恩爱了！

2）那你可以给我分享一下，你们两位幸福恩爱的关键是什么吗？

3）你有小孩儿了吗？有几位了？他们都几岁了？

4）有他们的照片吗？看起来好可爱好聪明哦！

5）我听说呀，大部分事业很好，但家庭不幸福，家庭不幸福，事业一般都很好！那像你这像你家庭事业双丰收，你能给我分享一下你成功的关键是什么吗？

6）关于家庭方面你有什么目标吗？

比如：每年带家人出国旅游吗？小孩教育等？

注意：问问题不要像审犯人一样！

4、休闲 （r）

1）哇你的身材这么好，你平常都一直在运动吗？平常你都吃什么在保养呀？

2）多久出国一次呀？哪里比较好玩呀？

3）明年我想多做1000万业绩，我想把我家人带出国旅游，你能帮我分享哪个国家好玩吗？

4）你都喜欢什么休闲活动呀？如高尔夫、赛马等

注：深度去问为什么，你想去做这件事情了！

5、健康 （h）

饮食习惯：中式、西式，冷还是热？忌讳什么不吃的？

1）你健康的标准是什么呀？

2）你为什么要去瘦身呀？

3）哇，你气色很好耶，你一般都几点休息呀？

6、时间 （t）

1）平常方便什么时间联系你，打电话给你呢？

2）你一般都是几点去看信息呢？

7、钱 （m）

1）除了这个行业外，你还有没有投资其他的项目跟产业呢？

2）你一般主力都放在哪里呀？

3）你有这么多的项目你真正最在意的是什么？

三、资格辨别的问句（重要辨别他是不是真正买单的人）

1）过去你参加这么多的培训是你自己的决定还是和其他人一起做决定呢？

2）过去一年里投资在学习培训上有多少费用？

3）过去你们公司有没有什么培训的计划或者你给个人有没有定期的培训计划？

四、挑战性问句 伤口

1）关于组建团队方面你采取过哪些行动呢？是如何吸引顶尖人才的呀？

2）关于组建团队，你遇到最大的挑战是什么？

3）关于一些人才你最大的挑战是什么？关于你不懂得吸引顶尖人才那个问题困扰你有多久了？

4）那除了这个之外还有哪些挑战的吗？

家庭：1.那你最希望你另一半有哪些方面的改变吗？

          2.那关于你另一半的改变得到了什么样的挑战？

五、急迫性的问句

1）对你而言，现阶段最重要的目标是什么？

还有呢？还有呢？还有呢？

2）关于组建团队你是一年内组建完还是什么时候？关于公司上市你是3年内还是什么时候？

3）你最重要的一个目标是什么？

如：一个亿那你为什么要做到一个亿呢？

注：问问题一定要深挖！

为什么这些事情对你这么重要

还有呢？还有呢？还有呢？

连贯性拉回来问挑战性问题

如：你要达成这个目标你最大的挑战是什么？

1.问挑战性问题是客户的伤口，伤口便是需求！

2.急迫性问题便是确认伤口！

六、问高效率的问题 （最重要就是跟成交有关）

1）过去你曾参加过哪些培训？（让他一点一点的讲出来）

2）在你参加这么多的培训当中，对你最有帮助的是什么？

3）你过去参加过的对你最有帮助的课程是什么那你是如何把它落地的？

4）太棒了，很多老板回去都不懂执行，你太厉害了，太有执行力了！

5）那这个课程发挥的这么好，你当时是带多少人去参加的呀？

6）当初你在报名行动成功后，那个服务人员都是怎么服务你的呀？

7）那当初你那个服务人员做了哪些事儿让你决定要去参加这个课程呀？

8）那这个课程落地以后帮助你的企业，多赚了多少钱呀？太棒了，大多数企业学了都不会执行，而你却执行了，还让你赚那么多钱？那你接下来的目标是什么呢？

9）那关于达成的目标，你还想有哪些提升呢？

举例：多做一个亿的营业额、提升领导力等！

10）那你上行动的课程上得这么好，那如果要是再上好一点的课程那会是什么呢？

11）如果对于中内训你希望带给你哪些效果或改变！

七、试探性问句 （成交前试探成交的意愿）

1）xx老总，你为什么想参加公众演说？你希望得到哪些成长？

如：可以给员工内训练手劲100万等！

2）把客户讲的话再讲一遍，把画面扩大！

xx大哥，你要是没有上到这个课程，好可惜哦！

如果没有上到至少少赚1000万，让我们一起向上天要求，待会儿老师讲请举手你要立刻起立，冲到前台马上做决定呀？

3）成交下指令！

手指指向报名表，请您在这里签上你的名字！其他的一切就交给我吧！

分析了这么多，你学会了吗？学会了，就要学会融会贯通，并且拿回去为自己使用。