“我哪有时间?”的背后

2022-12-17  本文已影响0人  登峰

“语言的背后是情绪。”

是否听懂一句话,关键在于是否听懂这句话背后的情绪,甚至价值观和心智模式。

举个职场中的例子。常会听到对方说:我哪有时间?

同样一句话,可能有完全不同的意思,代表完全不同的情绪。

例如,这句话的背后可能是焦虑的情绪。

手头上的事已经很多了,已经做不完了。哪里还有时间,再加上其他的任务。

也有可能是愤怒的情绪。

这件事为什么不让别人去做?为什么又是给我?

还有可能是得瑟、端着的情绪。

瞧瞧你还是得来找我吧,我可忙着呢。

……

只有把一句话放到情境里头去,看到对方的情绪,才能真正听懂这句话。

也只有听懂了对方的情绪,才能做出有效的回应。

例如,针对对方焦虑的情绪。可以告诉对方具体工作量,让其心里有数。并且尽量减少对方工作量。还可以主动帮助其做些他的事,作为交换条件。

总之,语言的背后是情绪。听懂情绪,才能做出正确的回应。

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