【剽悍牛人进化营运营模块】+我理解的“绝佳体验”就是让人觉得舒服

我理解的绝佳体验就是说话让人觉得舒服，说话要注意。

过年那几天，我邻居去我家和我说：xx（我先生）回来了要是去玩就让他去呀，别拦着不让去，一年到头，不就这几天吗？我和我家儿媳妇也是这样说的......说了一堆。那意思就像我不让先生去玩，就显得我很不懂事一样。

我当时回复说：人家两口子的事，你们少参和，越参和越坏。事后我就一想，话也不对呀，他一年到头休息不几天，我一年到头又休息几天呢？他平时还有休息呢，还有工资体现价值呢，我觉得看孩子比上班累多了。那天晚上，我很忙，孩子又哭闹，我打电话把先生从麻将桌上叫回来了。他很不愿意，不愿意也没办法，你平时忙不看孩子，现在休息了还不看孩子，我要你干嘛？

现在学了运营模块，再回顾这件事，我觉得邻居的话让我有不舒服的感觉，事后，我把这种不舒服反馈到了先生身上，做了让他不舒服的事，他的不舒服肯定还是反馈到我身上。最终由双方自行消化。

这件事给我的启示是：说话不能想当然，尤其是想教育别人的时候，大家生活的时代和环境不一样，认知不一样，看待问题的角度不一样，对待事情的态度也不一样。你认为很对的事情，别人不一定认为对。首先应该学会换位思考，从对方的角度考虑一下，如果不知道说的对与不对，那宁愿别说。

管理好自己的情绪，不能因为别人的几句话就影响心情，在坏心情的驱动下做出错误的决定。有事情先协商好，把意外情况也考虑在内。说话的时候思考一下，想一想如果自己接收到这样的信息舒服吗？

我理解的绝佳体验就是外表让人看着舒服，注意外在形象。

在老家，大家也没地去玩，都聚在院里说话、干点零活什么的。应该是去年，我穿着一双拖鞋看着孩子和大家坐一起说话，拖鞋有点破了，底快掉了那种，但我觉得那双拖鞋穿着特别舒服，我本人也不很在意形象，我觉得自己穿的舒服最重要。

当时邻居一个婶婶说我真过日子，鞋都破了还穿。事后，村里的集，婆婆给我买了一双拖鞋，非让我换上，我不想换，就问她给我买拖鞋干什么？我要就自己买了。原来那个婶婶又和我婆婆说了我穿的鞋子破的事啦。婆婆可能是爱面子，我穿上新拖鞋，就把我旧的扔了。

新拖鞋有跟，穿着特别累，我还是觉得那双“破拖鞋”舒服。

学了运营模块后，我觉得可能外在的形象也是一个很重要的方面，大家看到美女帅哥都愿意多看两眼，咱普通人至少也应该外表干净、整洁，让人一看很舒服，不能让人一看像个“乞丐”一样。

一个人和一个游乐园、一个商场、一个国家的经营是一个道理。干净整理可以让人更舒服。

我理解的绝佳体验就是细节上让人舒服，注意细节方面。

我有这样一个经历：孩子比较小时候，我带孩子去医院，第二次去的时候隔了好久，当时我正抱着孩子等着叫号，有一个应该是医生的助理吧，看到我直接叫我进去了，我说还没叫号呢？我是怕去错屋，她把我上次看病的症状和医生的姓名一说。我特别惊讶，因为医院的人那么多，谁记得谁呀，说实话这个小医生我已经不记得了。

这次体验特别好，我觉得这个医院真好。如果以后类似的症状，这个医院肯定是我的首选。我还会把这个医院推荐给我的朋友们。

大家都知道人对自己的名字是很敏感的，如果我收到两个不同的人发来的同一条信息，一个带着自己的名字，一个没有带名字，不用说你也觉得有自己名字的信息让人看着更舒服吧。

在平时的发信息的时候，或许加上大家的名字会浪费很多时间，但我还是愿意这样做。就是因为我感受到这点细节的不同。

老子有云：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。所以注重一下细节，可能会有意想不到的收获。

这几年社群运营火遍网络，我觉得社群就类似一个团体、一个公司，里面该有的社交都有，大家怎样组织活动，怎样协作配合，怎样交流，怎样想法设法的让大家积极参与、有得老铁还会面基等，都是社交的一部分。那怎样给对方，给大家绝佳的体验呢？可以从说话、形象和细节方面入手。

社群就是一个小小的社会，能力都是相通的，在里面一样可以好好的历练自己，宗旨只有一个，给大家带来绝佳体验，让大家感觉舒服，你能做到么？