问题如何问到点子上?有了这3个万能问题,你也能学会高水平提问
打小,我就是个不爱说话的小孩。
长大后,顺理成章地变成一个不爱说话的大人。
除了内向的锅外,还有一个更重要的原因,是我不知道说什么。
不知道抛过来的话怎么接,更不知道要怎么愉快地开启一个新话题。
后来看了一本书,再结合我的实际情况,我觉得,我可能是遭遇了“无效提问”。
什么是无效提问?
从字面上看,就是没有效果的提问。
可以是对问的问题不满意,可以是对得到的回答不满意,但其中,更多问题出在为了提问而提问上。
无效提问,正在拖垮你
女生除了爱问男朋友:“我和你妈一起掉进水里,你先救谁?”之外,还有一个问题,也在她们的必问清单中,那就是——“你爱我吗?”
不论男生心中爱不爱、有多爱,正确答案肯定要是爱,还得是在给出不假思索的肯定回答后,迅速给出为什么爱的理由,才算是女生心目中的真爱。
这其实就是无效提问的一种——抛却本质,我只关心表面的现象。
大部分女生提这个问题,都是想确认“你爱不爱我”这件事,但不论是真爱还是出于求生欲,男生都只会且只能答“爱”。
男生答完,女生就消停了,但问题还是没有解决,女生之后还是会时不时地问男生这个问题。
其实在“你爱我吗?”这个问题背后,女生真正想问的是:“你会一直都这么爱我吗?”
“一直”问的是爱的保质期,“这么”问的是爱的份量。
女生问这个问题,是想让男生提供一份含大量防腐剂的量贩装爱情,男生却只接收到了提供爱情的讯号,于是女生得不到心中满意的答复,就会时不时地向男生发出类似上面触及爱情本质却传达不到位的无效提问。
此外,无效提问还有一种情况,就是将提问视作捍卫自己的铁栏杆。
在《学会提问》这本书中,提到了弱势批判性思维和强势批判性思维两者的差别:
弱势批判性思维是利用批判性思维来捍卫自己当前的信念。强势批判性思维是利用批判性思维来评估所有的断言和信念,尤其是对自己的断言和信念加以评估。
说人话,就是前者通过思考提问来更加确定自己的观点没毛病,后者则是通过思考提问,重新认识世界,哪怕需要否定自己。
前者提问更多是为了捍卫自己的信念,后者则是为了追求更美好的信念。
比如在甜咸豆腐脑之争上,只能接受甜豆腐脑或咸豆腐脑的人,会从各个角度、找各种各样的证据来证明豆腐脑的口味只能存在一种,非甜即咸;而对于肚内海纳百川的人来说,知道原来豆腐脑的吃法不止一种,会让他们觉得世界上多了一种尝试,也未尝不可。
强势批判性思维可以帮助人们更客观地认识世界、认识自己,而长期使用弱势批判性思维提问的人,则很容易会偏听偏信,将自己积累下来的信念拖垮,变成一个“昏君”。
提问背后,是一个人的人文素养
《鲁豫有约》曾经是凤凰卫视的王牌节目,主持人陈鲁豫,在节目中采访了无数的明星大腕以及有特殊经历的草根能人。
凭借这档节目,她获得了年度节目主持人”及“最佳谈话节目主持人”两项大奖,美国CNN更是盛赞她为“中国的奥普拉”(奥普拉是美国脱口秀女王)。
但随着节目一年接一年的播出,网友们渐渐对她的看法从一致的称赞,开始转向批评。
原因是她在节目上经常问出一些不合时宜、令嘉宾尴尬的问题。
比如在采访留守儿童时,鲁豫问孩子们:平常吃肉吗?
孩子们说:不经常吃。
鲁豫追问:是肉不好吃吗?
孩子只能尴尬地回答她:不是,没有钱……
再比如采访蔡康永时,提到蔡的同性爱人,鲁豫问道:“那你父母现在知道你的性取向吗?”
场面一度陷入尴尬和沉默,因为蔡康永的父母在他二十来岁的时候就过世了。
作为一个主持人,在进行采访之前,了解采访对象的基本信息不仅是必做的功课,更是对采访对象最起码的尊重。
朋友之间的聊天,固然可以想问什么就问什么,甚至还可以体现两人的关系亲密无间。
但放到正式的公开场合中,每一个提问可能表面看着仅仅只是一个提问,背后体现的,却是你这个人的人文素养。
而一旦人文素养出现了瑕疵,那些曾经将你推上王座的力量,也会毫不留情地将你扯下来。
告别无效提问,过有效人生
开会时领导的长篇大论是最讨厌的,讲了一两个小时,愣是讲不到重点。气得人想冲上去,问问他到底想讲什么。
可见,说话说重点是一项优良品德。但不只是说话要说到点子上,提问,也要提到点子上。
首先,要想提出有用的问题,需要有足够的知识储备。
钱钟书是出了名的学识渊博。
在清华上学时,有一次,曹禺和吴组缃凑一块儿喝咖啡,看到在角落里的钱钟书,曹禺便撺掇吴组缃:“你看,钱钟书坐在那里呢,还不赶紧叫他给你开几本英文小黄书!”
吴组缃转身一瞧,还真是钱钟书!
也没多想,就屁颠屁颠地过去跟钱钟书开了口。
钱钟书听到这个奇特的要求也没啥大反应,只淡淡瞄了吴一眼,大笔一挥,洋洋洒洒写了四十多本书,包含作者和书本的梗概,足足写了正反两面!
写完他淡定地把书单递给吴组缃,继续做着自己手头的事情。
作为一位多产的作家,钱钟书的阅读量不可谓不大,据不完全统计,钱在著作中至少引用了4000位作家的上万部书目,内容包罗万象,跨越文学、历史、哲学、地理、心理等学科,读他的文章,信息量简直大得不得了!
而这,就是知识的力量。
而当有了足够的知识储备后,如何将问题问到点子上,避免无效提问呢?
这3个问题,可以帮助你走出无效提问的迷宫。
在每提出一个批判性问题的不同时期,我们需要“三省吾身”:
1、我想从问题中得到什么?
2、我得到了吗?
3、如果没得到我要怎么才能得到?
有收获的问题才算是有效果的问题,追求收获,是每个提问的人的心底渴望。
而且,这个方法不止可以运用在批判性思维上,也适用于平常生活中。
在日常生活中,多问问这3个问题,你会发现很多事情内在现存的逻辑和规律,而当你想明白了,很多事情也就变得不那么棘手了。
最后,愿我们都能告别无效提问,过出自己的有效人生。