一个多年加工人的独白：做产品定制加工的单子，错了没有“重来”

在历经多次不锈钢设计、报价、加工、发货、售后反馈中，总有一些值得庆幸，具有成就感的经验；相反，也有一些看似理所当然，结果却令人大跌眼镜的败笔。和客户合作是如此，对产品加工亦是如此，做人更是如此。

对有对的方法，错有错的原因，错了还要付出返工、失去信任、失去客户危险，对了更应该更上一层楼，将经验进行汇总，整理成长期可用的一套方法。 针对不锈钢加工这一块，有过很多成功的合作经验，也有过不成功的一些坎坷，总得来说，对我们经常加工的产品，有一定的信心，如不锈钢屏风不锈钢酒架，如铝板雕花、KTV不锈钢门、圆弧包边等。但是对于一些不常加工的产品，涉及较少的产品，总有一些这样的机会，从身边悄悄溜走。是不专业惹的祸？是报价报错惹的祸？还是图纸不熟悉、工艺不了解惹的祸？一个错的原因足以失去机会。如何做对，避免出错才是真正值得思考和改进的。现在从我们加工这一块来分辨如何避免加工出错。

首先，设计是关键。以雕花为例，要做一款雕花，首先要出的是雕花图纸，雕花图纸一旦出了，产品就基本上定型了，加工出来的产品好不好看？质量合不合格直接看设计。从本人的经验来说，设计讲究对称之美、讲究工艺之美、讲究外观之美，一款好的雕花屏风必然是上下对称，左右对称、雕花疏密有间，设计人员必须要有这个设计能力。 据某客户反馈案例：焊接屏风焊接部位会出现凹凸不平现象，影响美观度，激光镂空屏风表面无焊点，可以避免此问题，但是镂空屏风又会晃动变形，从经验分析此条反馈信息。

第一：焊接屏风凹凸现象。焊接屏风是通过一条一条小管焊接而成，焊接位置在焊接时受热会变色、变形，出现凹凸不平也在所难免，但是凹凸程度，则可以由厂家控制。厂家如何控制？一是看客户图纸花格焊接密度，焊接过密，无法抛光抛平到焊点，凹凸便是无法避免的，因此图纸确认这一步相当关键，太密建议做点焊，不需抛光表面；疏一点才好做满焊，才有足够的空间去抛光花格焊接各位置。二是看抛光师傅的责任心和专业能力，专业的抛光师傅，会反复查看抛光效果，抛光纹路，达到表面平整的效果才算做好。因此客户反馈的凹凸不平可以控制，但很难避免。

第二：镂空屏风变形问题。镂空屏风是采用一张板材镂空，板材太薄，镂空太疏都是造成变形的原因，要避免变形，就要从这两个方面入手。首先看厚度，要保证不变形，板材厚度不能低于3毫米，最厚可以选10毫米，越厚结构强度赵高，通常3毫米厚的屏风设计得好都不会变形，足够的厚度，屏风水平和垂直方向都有足够的支撑强度。然后看密度，以3毫米板厚为例，3毫米板的镂空密度也有一个规则，镂空线条通常选12~15毫米宽，可以保证花格线条有足够的强度，镂空空间空隙应不大于80毫米，同时不能有太长的单独线条（单独线条在激光时会偏向受力的一侧），这样就可以避免变形。

在这一块，图片“经典中式雕花屏风”就是一款对称的好产品。其次，加工人员要懂看图。图纸应该包含所有加工信息，并且要能给人传达准确有效信息。很多错都是因为看图看大概、不懂装懂造成。特别是新入厂员工，不注意图纸细节，想的都是差不多了得心态做产品，结果做出来与要求不一致，造成人工损失、材料损失等。特别是剪压开料这一块，内尺和外尺差两个毫米，做错就容易造成产品安装不进去。再次，跟单人员要负责。跟单人员负责产品所有的工艺、进度、技术沟通。如做一个圆弧包边屏风，从买材料、到激光开料、到材料归类、到滚圆、到焊接抛光、到电镀颜色，这么复杂一系列流程，并且有些工序不是同一个工厂负责的流程，跟单人员只有把每一步都和负责人沟通好了，才能保证产品加工顺利、保证产品按时交货。最后，客户的利益是关键，作为业务人员，作为报价负责人，对产品的报价，要准，报高了，客户利益少了，报低了，工厂没错赚。合理的报价，才能促成双方生意顺利的合作。不懂的宁愿多确认一下，多打个电话的事情，不会造成报价不合理，造成客户或自己吃亏，避免出错。

所以拼到最后取决于态度，取决于方法，取决于经验，在产品加工这一块，我们将以每一次失败为忠告，做好自己，为客户提供合格满意的服务和产品。