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觉得有些文案low?你get不到点啊(文案思维之目标用户心理)

2017-02-23  本文已影响684人  大风704

今天我们开始谈文案思维。

一定有这样的情况,一些电视广告或者文案。周围很多人看了后会说这个广告烦死了,怎么又出现,怎么这么low啊,很土啊。很没有底线啊。为什么有这样的感觉呢?需要从表象看到本质。

这个问题会在文尾回答你。

先讲一个郑板桥同学的故事

一天他去茶馆喝茶,店小二看他穿的不够富贵,随便说了句"坐",柜台见有人说"茶"。

当他拿出银锭的时候,小二眼睛一亮,改口说“请坐”,柜台应声“上茶”。

此时店内有人认出小郑同学,过来打招呼,小二慌张了,赶紧鞠躬说,“请上坐”,柜台也提高嗓子“上好茶”。

这个故事有点极端。服务形式不见得合理。

为什么要讲它呢?就是为了引出下面这句话:

最精准的广告,往往是见人说人话,见鬼说鬼话。

你明白了这个道理,我们就能继续往下说。我们要更进一层,“人”不仅仅要考虑人群,还要考虑“人”本身的决策阶段,以及推广阶段和目的。

有人心里会嘀咕,这样做起来似乎很麻烦吧。大风704告诉你,其实一点不麻烦,因为目的明确,所以撰写的针对性更强,速度也能提高。文案效果,转化率也会更好。

做到这点,你必须先明确一个概念。

一,用户决策购买模型

看下图

为了方便大家理解,套用一个例子简单给大家说说:

之前你的公司地理位置跟家比较近,上下班坐地铁也很方便。所以呢不太需要用车。这个阶段你不会考虑去自己买车。没有明确的需求。

但是因为公司搬家了,离家很远。你注意到这问题,就会考虑自己是不是要买个车。这个阶段你的需求产生了。

下一步进入信息搜集阶段:比较。你会考虑我要买个什么车?会根据自身需求和资金来决定,首要是代步,价位可以在15万-20万之间。个性化需求:因为讨厌日本,所以不买日本品牌。在经过网上信息搜集,4S店试车,跟销售顾问讨价还价,最后品牌集中在大众,福特,别克3个品牌。

经过大量的信息搜集,比较之后,进入第4阶段,你确定了意向,决定订购大众品牌汽车。

接下是使用,最后是售后。

此模型在互联网营销中用得很多。希望大家理解并记住。

二,怎么撰写?你要知道自己做什么。

上面讲了用户决策购买模型,在实际操作中是怎么体现呢,如何操作呢?

以在互联网营销推广中经常用到的百度推广为例来讲解。为方便大家理解,我把推广简单分为三个步骤:

第一,制定推广的页面,页面里往往是产品介绍,竞品分析,牵涉到你的页面设计和文案制作。(广告页面制作)

第二,选择关键词,并撰写创意。体现文案撰写能力。看下图,关键词是“pmp有什么用”。创意则是”pmp有什么用?pmp考什么?适合什么人考?很多学员都会问······”(关键词;创意制作)

第三,大家点击这个连接就会进入第一步中你所制作的广告承接页,在这个广告中你的承接页需要达到什么转化目的?(转化)

(补充:什么是转化,转化指客户完成一次商家期望的行动,例如:

1. 在网站上停留了一定的时间;

2. 浏览了网站上的特定页面,如注册页面,“联系我们”页面等等;

3. 在网站上注册或提交订单;

4. 通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询;

5. 通过电话进行咨询;

6. 上门访问、咨询、洽谈;

7. 实际付款、成交(特别是对于电子商务类网站而言))

看图:

用户如果用“pmp有什么用”这个词搜索,我们可以判断,用户现在处于信息搜集阶段。希望了解pmp,但是还不敢确定pmp是否会对自己有实际的用处。

这个时候推广标题,就应该通过此阶段人群的用户心理,对标题进行撰写。可以看到这个广告的应对还不错。

1.连问,考什么,适合什么人。这些均是这个阶段用户心理希望知道的。

2.自问自答,设问后,自己回答这个问题。明确会有专业顾问告诉你。

那么在这个百度推广的案例中,你的标题的撰写要做的就是为了引起买家的注意,吸引点击。如果创意设置不对,答非所问。用户不会点。

当用户点击进入着落页,如果是搜索“pmp培训有什么用”这样的关键词进入的用户。页面内容的搭建需要根据投放的关键词和用户心理来撰写。这个时候承接页就不要写产品优点1234了,或者购买页面。因为目前的用户心理还没有到比较产品进入购买的阶段,你明白吗?

现有条件下要做的是要帮助用户解决疑惑。然后带领用户进入下一个阶段,让用户跟着你给到的信息走。引领用户进入转化页面,促使转化。

你要注意避免一次性塞给用户太多信息,特别是用户目前还只是第一阶段,你如果在标题里把后面所有的信息一股脑都丢给她。这样用户是很难接受的。点击率也不高,或者直接造成高跳出率。为什么不建议大家弄标题党,这是原因之一。

三,怎么确定目标用户

有人问大风704,我要怎么确定自己的目标用户?这个问题可以通过下面4点来解决。

第一,首先你要知道自己的产品有什么特点。

哪些人会对这个产品有需求。这种情况是你有了产品之后,才会去确定你的特点去满足用户需求。

其实最好的情况是什么呢,就是一开始就想好,你要赚哪部分用户钱。根据已经确定的这部分目标人群去制作文案。

第二,你要想清楚你的产品,目标用户能不能买的起。

第三,你的渠道能否覆盖目标人群

比如你是开书店,去夜场卖书那就是找怼了。

pmp的培训对象往往是公司中高层,电脑用得6,加上本身偏小众。可以说必用百度搜索这个渠道。

第四,你的产品调性是否与目标用户相符呢

大家记住写文案之前,一定要思考我的目标人群。这是文案思维的一个核心点之一。你们在路上看到别人的广告文案,也可以去思考他为什么要这样写?

回到最开始的问题,为什么你会觉得有些广告很土,很low,无下限。

根本原因在于这些文字就不是写给你看的。懂了吗?

欢迎大家点赞哦,关注简书,关注大风704。

(当你的才华还撑不起你的理想时,请你学习)

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