怎样才能让一个用户长久停留在产品中? | 底层逻辑

2020-11-16  本文已影响0人  Kong大叔

用户行为的激励、引导和问题归因

怎样才能让一个用户长久停留在产品中?

产品层面:面向需求,提供长期价值,重稳定、持久。

运营层面:面向用户,创造短期价值,重及时、刺激。

用户可能因为哪些原因留存低或者活跃度差?

1产品长期价值不足。

伪需求(用MVP测试验证);

服务能力不足(种子用户运营,封闭式运营,慢慢打磨,设定边界);

短期需求(先养着,迅速迭代和探索,延伸业务空间和可能性)。

2短期价值缺失,未能足够引导用户去体验产品核心服务价值。

用户典型使用路径、引导不够明确清晰。(数据监测,可用性测试,分析典型用户路径)(流程梳理、AB测试持、续优化)

用户需要额外激励来走完流程和体验产品价值并养成习惯。(用户激励体系设计)

市场竞争激烈,必需靠额外价值亮点支撑。

3产品天然低频,用户缺乏活跃点。

放弃提升活跃的想法,靠品牌、全面占据各类入口保证用户来源。

挖掘现有资源,思考变现路径。

在现有业务外,增加某些频次高,又能与业务相关的新业务,典型如做内容。

4用户不匹配

如进来大量非目标用户,迅速调增产品推广策略、机制。

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