拓留提升

今年来美容院运营的难度越来越大，我们究竟遇到了哪些问题？

1、成本上升，美容院盈利缩小

影响美容院盈利空间缩小的重最要三项依次是：“人工成本上升”、“房租、产品成本上升”和“宣传广告负担过重”。

受到成本大幅上升的影响，美容院的盈利空间缩小，目前盈利“低于正常标准30%”的美容院约占55%。

2、部分美容院项目、产品过剩严重

据相关报告显示，目前产能“严重过剩”的美容院占76%，“有些过剩”的占43%，“正常”的占32%，“有些不足”或“严重不足”的仅占18%。

这其中，美白、减肥、补水、功能性仪器等产能过剩问题较为突出，三成左右的美容院经营者认为“严重过剩”。

3、美容院员工内部关系紧张

美容院的员工来源，以“亲属或朋友介绍”，排在第一位，其他依次是：“广告招聘、“老员工复职”、“同行挖人”。

由于员工的多渠道引进，“背景”员工和“帮派”员工的现象在美容院内普遍存在，管理者与“背景”员工之间关系紧张，制度执行难，员工多抱怨，员工辞职等现象存在问题严重。

4、顾客到店率减低

据相关报告显示，平均每个月来3次以上顾客仅美容院总数的30%，顾客拥有多家美容院会员身份，做不同的项目选择不同的美容院服务已经成为一种习惯，由于顾客多种选择的分流致使顾客到店率低的现象非常严重。

美容院的竞争已经不再是不同的顾客之间，现在已经发展到了对同一个顾客的竞争。

5、拓客难、客户留存率低

众多美业店对于自身的客户资源未能实现明确定位，客户对象不够明确导致许多美容院新客户流入较少，老客户资源又在不断流失，没有自身的核心种子客户积累。

6、服务无亮点

没有一个核心的有特色的盈利点来打造自身的核心经营优势，未能给消费者留下深刻印象，无法带动消费者持续消费。

7、营销渠道窄

很多美业店没有拓展自身的互联网营销渠道，主要以线下广告和团购为主，花费较大但效果并不明显。

美容院，转型是找死，不转型是等死？

美容行业要摆脱这些伪命题的绑架，唯一的办法就是回过头来，实实在在地把我们的服务做好，实实在在地去关注客户的需求。回归行业本质，维持正常业绩平稳运营！