玩转产品的16细节---一线人员交流

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玩转产品的16细节

我是陈哥，我的目标是帮助1000个人创业，帮助1万个人找到梦想。陈哥今天继续和大聊客户解析术的玩转产品，玩转产品有16大细节，今天和大家分享的话题是一线人员交流。

咱们前面分享了那么多细节，都是为了情报收集。整个客户解析术也是以了解客户为主，和客户进行交流。咱们不光要和客户进行交流，更重要的是与一线人员交流。只有持续的交流，才能使相关信息持续浮现，不过的完善和享受产品。

咱们可以和一线业务员进行交流，一线业务员才是最了解客户，和一线业务员交流，和客服人员交流，和市场调研人员交流。

据陈哥了解很多调研人员，都是让客户填调查表格，这样得到的数据是真实的吗？客户的时间很少，或许是客户看调研人员辛苦，勉强填写，在这种状态下的数据如何呢？

陈哥建议调研人员去做客服，客服是真正和客户进行交流的，客户也会和客服进行交流，客户要解决问题，这种交流才是真正的调研。

不光要和真一线人员交流，还要和真正的客户交流，也就是成交后的客户。还要和对手的客户进行交流，这样也是非常方便收集反馈。

在交流的过程中，交流才能交心。交心才能交易。只有持续交流，记录聊天记录、录音。不断地收集反馈，不断地完善产品。完善体验。

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