关于小程序客服工作量的一些高阶玩法

小程序添加客服之后，点击【在线客服功能】就可以接待用户了

启用自动接入，即当待回复人数较少时，系统自动为你接入等待中的客户，但最高只能设为9人。

9个人确实有点少，如果管理员添加了多名客服，貌似也不能统一设置客服自动接待人数，以及想根据每个人的情况，单独设置，手动接入数量等具体工作量上，都无法完成。

那么有没有一款工具，可以实现以上效果呢，于是我找人开发了一套，能批量设置，分别设置，自定义接待人数等，还能手机上查看每天客服的数据哦！

如图，在【自动接待人数】【每天手动接待人数】上，管理员可以根据每个人的情况，团队的目标，进行单独设置或批量设置，更方便及时地统一调整工作量。

1. 自动接待人数默认为 200，手动接待人数默认是不限制人数

2. 自主设置权限，默认开启，关闭后客服不能自主设置自动接待人数，除非管理员开启自主设置权限

3. 管理员可手动设置

【自动接待人数】自定义范围为 1-500 之间

【每天手动接待人数】自定义范围为 1-1000 之间

4. 可批量设置客服的接待人数上限数值

5. 管理员可给自己设置自动接待人数上限。主动接待和权限不受限制

① 批量设置【自动】接待人数

② 批量设置【手动】接待人数

③ 手机上实时查看客服数据

（默认排除管理员接待，避免数据影响）