重新思考诺基亚的败局 12/71天写作

芬兰只有500万人，却曾经有过一个非常伟大的企业，诺基亚。

诺基亚成立于1865年，最早是从事造纸业，后来又进入到胶鞋、轮胎等领域，到了1980年，突然进军手机行业。从1996年开始到2010年的14年间，诺基亚一直是全球排名第一的企业，但从2010年开始，全球进入到了苹果时代，到2011年，诺基亚智能手机的销售量被苹果和三星双双超过，接下来的三年，进入到了一个快速下滑的时期，到了2014年，诺基亚宣布把手机业务卖给微软，退出了这个红海市场。

是诺基亚没有发现是能手机的到来么？

其时诺基亚很早就看到了智能手机的发展趋势，在1996年就在全球率先提出智能手机的概念，比乔布斯整整早了10年。甚至推出了一个叫做ovi的互联网产品，非常像现在的app store，比苹果整整早了2年。那么为什么诺基亚看到了未来产品的趋势，并且掌握了核心技术，但还是被时代淘汰呢？

最重要的原因是他是世界第一。当诺基亚在一个非常大的市场占有率的前提下，整个诺基亚没有一个人敢颠覆自己的既得利益，一个企业在一个大变革时代完成转型是一个极其困难的事情。当诺基亚销量占到全球第一时，整个公司的人脑子中思考的最重要的事就是，在一台手机上可以赚多少钱。因此成本控制的思想统治了诺基亚的每一个人，在2008年，诺基亚接触到了一个新的技术，叫做触控面板，这家公司的科学家告诉公司高层，未来手机通过触控的方式操作将成为未来的潮流，但因为触控面板的成本太高，诺基亚决定放弃这个技术。而乔布斯用该技术颠覆了诺基亚，成为了第一个使用触控面板的公司，诺基亚在每台手机中赚到10美元，但苹果撞到了258美元。

诺基亚故事的背后是一个非常严肃的管理命题，在创新周期日渐变窄的今天，一家大型组织如何应对不确定性的颠覆。马化腾在一篇文章中谈到了这个命题，在传统机械型组织里一个异端的创新很难获得足够的资源和支持，甚至会因为与组织过去的战略优势相冲突而被排斥，因为企业追求精准控制和可预期，很多创新难于找到生存空间。所以马化腾说腾讯应该容忍失败，提倡管理的灰度，让企业变成一个没有边界的失控的生态型组织。而这些名词对于诞生在前互联网时代的企业，比如诺基亚、爱立信、索尼、摩托罗拉等，都是一个不可思议的管理哲学和组织模式。

随着互联网成为所有产业的基础设施，物联网的思维和互联网的产品哲学渗入到了几乎所有的行业中，所以在今天无论是芬兰、美国还是中国、日本，并不是每一家企业都可以把自己变成一家互联网公司，但是每一家企业无论是从事手机、汽车、鲜花都有机会成为一家拥有互联网思维，以及用互联网思维改造自己的组织形态和管理模式的企业。