跨年特训班 第五课作业 王云

【第5课作业】

1.列举出你的几个大客户，并且描述出为何他们是你的大客户

2.看德老师的两段视频，写出你的观后感，以及你看完后的行动计划

感谢狂人老师给我们的精彩分享，让我们知道怎么找到大客户，怎样服务大客户，不是来到的都叫客户，客户是和她产生链接了有了彼此的沟通才叫客户。

我的内部客户就是爱人，儿子女儿，如今老人都不在了，内部客户就是我们的一家四口，把爱人服务好，让他有个健康的身体，良好的心里，这样能使我们的家庭和谐，只有夫妻和谐了家庭才能够温暖，孩子才能够健康快乐的成长。

我的外部顾客有几个人，当时我建了一个群，在群里边产生了一个聚会。当时有几个参加，现在已经成了我的好朋友。我要把他们服务好，目前我已经知道他们的生日了，我要和他们经常的沟通聊天儿，过生日的时候送上一份礼物。在假日的时候，送上一份祝福，因为人力就是最好的资源。做生意做的就是人脉，只要人脉多了，生意就会自然而然的来。

还有就是通过学习以后，我自己建立了一个顾客群。我要把我的这个小群服务好，每天在群里边坚持分享文章，坚持分享正能量的内容。让你这个群体温暖起来，让这个群变成一个有价值的群。虽然狂人老师说大客户不需要太多，但是我服务好这一个群体，就等于我面对着一个最大的客户。

通过看德老师的视频，我知道了。怎样去服务好客户，怎样为客户服务到极致，那就是对待客户要粘住，与客户要不断的沟通，深入的了解客户的性格习惯，生日日期给客户带来惊喜，无限的服务客户，让客户有罪恶感。