利他之心待客

今天一个客户打电话给我，说她那笔贷款的事情。她的情况比较特殊，她想办提前退休，所以要退出公司的股份，退出股份我行就做不了这笔贷款。她问我哪种方案好，我跟她说，你急什么事情就先做什么事，她说她想先办理退休，再来办贷款，因为贷款不急。虽然，我想她办完贷款再去办退休，但是考虑客户本身的实际情况，我最后建议她先办理退休再来贷款。

从客户角度出发，为客户考虑，是每个营销人必备的素质和逻辑。成人才能利己。