《掌控谈话》读后感

生活本就是一场谈判。

我们每天都要和形形色色的人交流、谈判，小到菜市场采购、升职加薪，大到和各种供应商谈合同。想要达到高效的谈判过程和预期结果，就需要我们学会站在对方的角度思考、分析问题，只有这样我们才能取得对方的信任和接纳，从而不断引导对方向自己的预定目标前进。

这本书讲述了很多在日常谈判过程中我们可以采用的技巧：

1.重复对方所说的话，建立和谐关系（每个人都希望得到别人的肯定，无论对与错）

2.注意自己的声音和声调，让别人信任（参考深夜电台男主播的声音）

3.标注对方的痛苦，策略性的同理心能建立彼此双方的信任（每个人对问题处理都有自己的着重点）

4.拔刺（提前将对方不爽的事情摊在桌面上说，承认错误。）

5.谈判中要让对方说“不”，自己所说的话得到别人的认可，一旦对方说不，下面的话就是自己的建议和意见，我们只要引导对方向自己的结果前进即可，“听取”他的建议，从而达到自己的目的。

6.你说的对这样的一个理念是，完全站在了对方的角度考虑问题，从他所处的环境，生活方式，文化教育背景等方面阐述对方的心理，为什么会出现这样的局面，从而会有效率且快速的得到对方的信任。

7.谈价格A.设定对方的情绪同时问对方怎么办 B.让对方先出牌 C.如果实在要自己出牌，要划定一个范围，一般成交价格都在这个范围内 D.操作费价格条款 E.说出特定的数字，让对方觉得你是深思熟虑过的。