说话的“语气”

其实一个问题有好多种解决方法，说话的语气很重要，比如顾客问我们：你家打折吗？我们如果回答：我家不打折！这样一来我们没有尊重顾客，顾客也会很反感，我们如果这样回答：不好意思，我们家一直没有折扣，现在有满赠活动，你可以看一下。这样既解决了顾客的问题，也会让顾客觉得舒服，也会有别的活动！

所以说话的“语气”可以让这个问题解决的办法好多种，你看要怎么解决问题！