2020-01-04 日更第四天

2020年1月3号DISC人际关系训练营第一期在一片热闹的欢庆中完美结营。

DISC人际关系训练营结营

起初刚接受了人际关系训练营营主的任务时，心情是既兴奋又紧张还带着迷茫。有幸能参与DISC人际关系训练营第一期营，感觉很荣幸，但是内心对如何做这个营主，营主的任务是什么心中还是有点焦虑。

21天的人际关系训练营生活打开了我新的视野，让我看到了线上训练营的后台运营。心中惊叹文刀老师的牛范团队真的很牛，万人的训练营都能安排得如此细致妥当。每日发放课程日活动日的话术，随时回复学员的问题，及时建立专门的答疑群解决学员的问题。还要每天去巡营考察每个营的运作。这么有条理的安排巨大的工作量都能处理的妥妥当当，无惊无险。连我这种运营菜鸟级别的都可以顺利跟进。其中有一次因为意外我没能按时运营训练营活动，不二运营官都毫无波澜的为我解围，而且还成为一个非常棒的示范案例。666666

没有记录就没有发生，为我人生第一次的万人营运营复盘，期待能总结经验教训，给自己的能力加分。

首先总结一下我在人际关系训练营中第一期运营中的有成就感的地方：

在人际关系训练营的运营中，由于我有做一对一咨询职业生涯咨询经验的缘故，我对自己的一对一的问答和服务感到很满意，能够引导学员们的思考、解答他们对学习DISC过程中的问题，同时也会把DISC训练营传递温暖的利他价值观通过对学员的付出和言语表达出来。让学员们知道DISC训练营从课程内容到作业的轻度、中度、重度、营主对学员的互动服务、学员福利等每一环节的设计都包含着海峰老师要给学员更大收获的心意。

有满意的地方自然也会有需要提升的地方：

在训练营里跟4201和5100/2101相比（因为我只加了这几个群）我觉得我的群学员互动比较少，群热闹不起来。

总结盘点有3个原因：

1、我的运营能力不强，没有学会抛线引出热点，激起学员们讨论的兴趣。

2、没有主动去加入其它营，帮助其它的营主暖场。形成了单独运营的尴尬  

      局面。可惜是我到快要结营前才领悟到这个道理，要有“给”的能力，给他

     人帮助自然他人也会反过来给自己帮助。这是我在这次训练营里最大的收

     获。

3、训练营有一半人以上是没有上课的，结营后很多人私信我要补要资料，

      变得增加运营难度，需要一个个私信提醒进度，给资料，测评账号、提

     醒填写资料，为了怕结营后再要求跟进服务就很困难了，结果结营后还

     是要补资料，因为打不开了。可以考虑之前设定规则，以免学员有过分的

     要求。

因应以上的总结，我将会就活跃运营上加大力学习的力度，学会抛出热点引导话题的能力，也要提升团队配合的能力，增加团队的互动协调能力。也要试着跟部分活跃的学员私下有更深入的互动，推动学员的学习积极性。不断的鼓励学员学习，及时的点评曝光学员作业，让学员有被看到的温暖，吸引学员投入更多的关注度在训练营里

最后为提升训练营的运营能力也做一个总结：

1、跟教育孩子行为习惯相同，训练营学员也需要教育能够配合训练营活动的行为习惯。事先定出服务规则标准，超出服务规则标准的不再提供服      务。人性就是这样，如果没有为人性定下一个标准，就将会无底线的提出要求。但是一旦规则出来了，人的潜意识中就会给自己定下一个界          限。这样的标准公布以后，学员会变得很容易管理。

2、一个人最大限度只能面对7个人的社交互动。一个营主运营壹两百人的群会相对于10 个人运营壹两百人的群会吃力很多。如果把营主也分成10个人的小组，同时在10个群里互助。应该会减少后台运营和各个训练营的工作压力，同时回应学员的速度也会加快。，

所有事情只有开始了才能完美，复盘也是为了更好的下一次。

感谢DISC社群给我成长的机会，感谢海峰老师的用心。

“做自己的贵人，遇到贵人，做别人的贵人。”