做买卖与讲仁义

傍晚，老公这个食肉动物突然来了感觉，想喝大棒子骨汤。他陪我一起去小区附近的市场和超市转转，这个点了，还真不知道能不能搞到。

刚开业不久的室内市场、常去的益欣超市，都巳卖掉，只好去旁边一家超市的猪肉专柜，是一家夫妻经营。两年半前刚搬来时，我常去他家买肉，每次都买不少。但自从同事告诫我他家做事有些不地道后，我就少去了。

这次只能去他家撞撞运气了。只有老板娘在。老板娘是个小眼睛贼亮、嗓门大、说话干脆、动作麻利的三十五、六岁左右的女人，两个孩子的妈妈。还好，有最后一块肩胛骨，带着块小棒子骨，没有几两肉。总算是块棒子骨，好歹能炖出点汤来。问清了价格，我让她给我称一下，我全要了！老板娘恣了，小眼睛眯成了一道缝。麻利地帮我取出，然后扔到天平称上。

忽然，她把骨头又扔回菜板，然后，一小刀剔下一块脆骨，然后又把剩下的扔回称上，称好，转身，举起大砍刀，“咣”，对着小棒子骨就是一刀下去。一切那么迅速！我忽然想起，她没有称重那块大约有一二两重的小脆骨，在她转身打包时，我说：“这块还没称呢！”没想到，老板娘把刀往横板上一砍，“ 这块是脆骨，不卖！”声音洪亮，底气很足。

我说：“不对啊，我要的是这一整块骨头呢，你怎么单独把它割下了？”她大声说：“你知道脆骨一斤多少钱吗？22！我以前忘了割下来了！”我半开玩笑地说：“你之前没割下来，而且我要的是这一整块，你守着我割下，不太好吧？”其实，如果他也开个玩笑，我也可以买下这点脆骨，或不再关心脆骨。不料，这个小眼睛老板娘斜瞟了我一眼：“有什么不好的？”

如果不是骨头己经剁好，我想我肯定会转身离开。当时明显感觉自己内心有了情绪，一股怒气正在升腾。恰逢此时老公凑过来，指着一块里脊对我说：“要不要买上一块？” 我断然拒绝：“不买！这样的东西不要也罢！”。然后，把钱扔到柜台上。她仿佛什么也没发生似的，找了钱，还问老公：“为什么不买了？”老公领会我的意思，边转身走边对她回复：“因为你做生意不仁义！”这媳妇扔下一句话：“讲什么仁义，我就是个做买卖的！！”

做买卖就不用讲仁义？我是个买东西不讲价的人，看好了，感觉差不多，就买。难得跟老公一起出来，有了劳力更要多买点。这媳妇，因为一两脆骨，少卖了一两条里脊出去，在她眼中，她认为是赚了；在我眼中，却觉得她赊大了。

她的问题出在哪里？想起老师昨天文章中关于基本咨询理念的深化与运用部分，他指出，理念是一个咨询师心中的实操法则，咨询师要将“求助者是活生生的人”等十大咨询理念烂熟于心，并在咨询过程中时时处处以此来指导和检视自己：允许知识上出错，允许操作上出错，但绝不允许理念上出错！

恍然大悟，这个小媳妇理念上出了错！她的理念是做生意不需讲仁义。理念指导了行动！她割掉脆骨伤顾客心，盯蝇头，得小利，不只做不大生意，连我这样好打发的顾客也不愿再去光顾，怪不得落得生意惨淡。看来，理念真得不能出错！