用心做服务

创业至今，也有半年有余了，从刚开始的忐忑不安到如今的蓄势待发，自己也在不断的成长与改变。

刚开始由于创立之初，投入了大量的资金，所以自己做什么事都是考虑成本，尽量把把成本降到最低，所有的工作都是以多盈利为目的。因此，为了节约成本，老师大多数是兼职老师，全职老师就是我和合伙人两个。可是由于兼职老师没有经过系统培训，另外兼职老师流动性比较大，而且也不能很好的做好和家长的沟通工作，导致学员满意度一直不是很高。另外，由于频繁的更换老师，家长们也都有意见，孩子刚熟悉一个老师，又换了。而且这样行不成系统的教学，家长们又怎么会选择我们呢？

认识到这些以后，今年除了培养了自己的全职老师以外，更加强调服务的重要性。在做好宣传工作的同时，服务好现有的老客户才能起到事半功倍的效果。

而且你真正用心去做，家长们是可以感受到的。你真正现在家长的角度去考虑问题，急人所急，想人所想，用心之处别人是会看的见的。

2019年，努力去不断学习，打造属于自己的品牌，不断去伪存真，服务好每位学员，那么我们未来的业绩肯定不会太差。