服务好不好,进去就知道。

2018-04-01  本文已影响0人  蛋卷来了

我一直都很在意商家的服务,我觉得一家店服务好不好,从你踏进店门的那一刻起,就知道了。

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今天带孩子去了一家新开的披萨店,一进门,就被他们简洁又富有创意的装修给吸引住了。

柜台后边是笑容可掬的店员,亲切地为我们介绍菜谱。他还特别向我们推荐了比较受小朋友欢迎的披萨类型。我们点了一个水果披萨,非常好吃,小朋友对这个披萨简直是赞不绝口。

这时,经理微笑着走过来,告诉我们,他们这里的披萨都是纯手工打制的,用料考究,现点现做。吃过他们家披萨的人,都不想再吃别家的披萨了。

经理还告诉我们,他们会免费为我们办一张会员卡,会员卡可以买五送一,也就是买够五个披萨,就会免费送一个10寸的披萨。而且小朋友生日的时候,还会再送一个10寸的披萨,并且两种优惠并不重叠。

在用餐期间,女儿去跟店员要了一个勺子,店员全程都是面带笑容,双手把勺子递给女儿。他灿烂的笑容,礼貌的举动,让我们感觉既温暖又舒适。

店员的优质服务,跟这家店良好的经营理念和人性化的管理是分不开的。店员服务好,说明这家店的管理好,老板对员工的要求高,也从侧面反映出了经营者的高素养和擅管理。

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还记得上次去船歌渔水饺吃饭,我们也遇到了令人喜出望外的服务。

先是一进门,就有店员的引导和嘘寒问暖,还有免费提供的餐前小食品。接下来在用餐途中,又有店员不断过来询问我们对菜品是否满意。他们表示,如果对任何菜不满意,都可以随时换,这种待遇在别家店是从来没有过的。

后来,我们随意地谈论起了饺子的咸淡。没想到说者无心听者有意,这话被领班听了去,他赶紧抱歉地看向我们,说哪种饺子不合我们胃口,都可以马上告诉他,他会立刻给我们更换。

这种贴心的服务,真的让人感觉非常开心,很想以后经常来这里吃饭。这种高质量的服务,也又一次证明了饭店管理者的高水平和高情商。

所以说,一家店服务好不好,一进店门就知道。良好的服务建立在良好的管理之上,只有拥有了高质量的管理,才会产生优质暖心的服务,而店本身,也才会拥有旺盛而持久的生命力。

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