门好进、事好办吗?
周一去一县直局办理独生子女审核手续,需有关部门领导签字并盖公章。
在门厅碰到一位工作人员,向其询问办理独生子女审核手续在哪个科、几楼。那人很谦和地详细告诉了我应去的科室,且在几楼几室。向其道谢后直接去了指定的科室。
敲门听到请进后,环顾偌大的七八人的办公室四周,正疑惑没看到人声音从哪里传出的时候,发现在西北角的一台电脑后面挡着一位年轻的少妇。她透过电脑显示屏露出了半个脸问道:“找谁?”
我说:“你好!我的独生子女审核认定表需你们签字盖章,需要找谁?”
她说:“你拿过来我看看。”
我把一式两份的表格双手递过去。她浏览一眼说:“你这表不行,你看人家都是这格式的。”
我凑近一看,确实那表格与我的不一样,马上解释道:“这是我单位人事部门统一发放的表格,我之前好几年多人已用同一表格在您这里签完字并盖了章。我可不是第一人。”
听我说完,那年轻的女士说:“我们科长及局领导都休班了,今天给你办不了。”
“什么时候能办?”我问一句。
“需等领导们上了班,有可能要下周。”
“你们领导没有A、B角吗?A领导不在,B领导可办理?”我又问一句,因三伏天太热,骑个破自行车跑一趟也不容易。
“没有,只有等领导上班才能办。”
“那我什么时候来拿呢?”她看我满脸是汗,手里还提着帽子、防晒衣,很狼狈的样子,又说:“要不你留个电话吧,办好了给你打电话,你再来拿。”
我一边说:“好,好,谢谢!”一边在表格的背面写上了我的手机号。
又过了四天的早饭后,一位男同志打来电话问我是不是xxx,我说是。他说表格签完了,让我上午9:30到10点这个时间段去拿。我说:“就半个小时的时间,我走到你们那里也得半小时,能不能长点时间?”
他说:“你最好这个时间段来!”我一听也没大有商量的余地,连忙出门直奔卫计局。
我以为手续字己签好章亦盖完,可直接拿走就可以了。可走到一看,仍是我送去的空表。还需我自己找科长、找局领导、找办公室签字盖章。
一个一个的找,科长签了,领导又不在了。领导签了,办公室主任又出去了,又等。一直到中午12点手续也没办完。下午又去,等了又近两个小时,终于全部签完字、盖完章。堵了心口多半天的一口气也彻底地吐了出来。
在讲效率、讲速度、讲服务的今天,这门好进,事却感觉不怎么好办呢!