家装行业小程序营销之道：三管一控，业务服务两手抓

家装行业从过去依附于建筑行业，到如今逐渐形成独立的体系，可算得上是个方兴未艾的“朝阳行业”。现如今，家装行业越来越难做了。

一、家装公司营销困境：

1.面对场景各异、需求多样的家装市场，很多家装公司常常力不从心：

2.地毯式推销却换不回一个准客户；

3.跟了大半年的种子客户，客户居然不认识我；

4.好不容易邀约到店，最后却选了别家公司；

说好的行业前景无限，很多装饰公司却被难倒在营销第一关：留不住客户。家装公司从传统门店向互联网家装平台转型，移动在线化成为趋势。而对于绝大多数中小型家装公司而言，业务转型并非一朝一夕，如何在短时间内快速解决获客、留客问题才是关键。

二、三管一控，业务服务两手抓

超级云名片家装行业解决方案，助力装饰企业“三管一控”，从业务和服务两方面入手：

（1）一管“门店”

对于很多装饰公司而言，展示历史装修案例是获取客户信任并最终建立合作的重要途径之一。超级云名片基于小程序应用为家装企业提供更高效的展示方式，成功案例、合作品牌、设计师、联系方式等信息一览无余。

与传统纸质案例集册或企业门户官网相比，超级云名片的商城应用将家装公司“装”进手机，无论外出还是到店，只要通过手机微信转发、分享云名片，就能让客户多维度、全方位感知产品设计能力与服务水准：

展示成功案例，帮助客户了解公司实力，建立信任感，促进家装公司品牌形象的建立与推广。

展示设计团队，通过查看设计师往期设计项目，为客户了解设计师风格提供评判依据。

展示合作品牌，随着家装行业朝着设计、装修一体化方向发展，为客户提供更可靠的建材采购渠道也十分重要。

一端连接客户，客户可随时获知新增案例、新闻动态、营销活动，一端连接销售、设计等业务人员，可实时响应市场需求，及时更新设计方案；云名片拉近家装公司与客户资源的距离，实现用户导向、需求导向，促进家装公司形成低成本、高效率的营销良性循环。

（2）二管“客户”

客户难管是所有行业营销管理环节的通病，而对于家装行业来说更明显。

首先，传统的推介方式很难形成线索跟进闭环，业务人员无法进行有目的的跟进与引导；

其次，装修设计的客户从建立联系到最终合作普遍周期较长，设计方案反复修改、报价与服务明细也不断变动，随着客户资源不断累积，很难保证不出现遗漏或信息错误。

云名片针对线索跟进与转化问题设置客户标签与跟进规则，为业务人员管理线索提供动态管控。通过为细化客户标签和设置跟进周期，提供业务人员做出个性化的营销计划，避免遗失有效线索。

（3）三管“销售”

为了建立从初期接触客户、到中期跟进线索与梳理装修需求、再到最终制定装修方案建立合作的营销闭环，超级云名片集电商、名片、销售工具为一体，实现业务推广与品牌推广兼顾，为销售赋能，确保客户线索及时跟进、避免遗失。

初期：客户在云名片商城界面浏览公司装修案例、设计师团队、合作品牌等信息时，通过客户浏览路径快速捕捉客户需求与喜好并反馈给业务人员。

例如：客户喜欢的装修风格、中意哪一位设计师作品、希望采购哪家建材渠道等。通过精准的用户画像，业务人员有的放矢，制定针对性营销计划。

后期：业务人员与客户进一步建立联系后，推送个人名片并根据初期用户画像推荐需求相关的历史案例、设计作品等，实现家装公司营销内外互联、业务水平与服务水平有机结合。

（4）四控“效率”

效率问题是许多家装公司在人员管理与业务协同中的难题：人员管理上，受限于团队协同、人员管理、流程管控等因素，家装公司在内部上传下达、部门协同上也可能存在沟通慢、协同难、效率低等问题；

业务协同上，随着家装市场向设计、施工、家装配送一体化发展，家装行业往往需要与客户、施工、建材渠道等多方协同，沟通成本高、业务持续时间长。

云名片借移动在线化的名片与商城应用，为家装公司赋能，助力其“内外兼修”、内外协同一体化。

对内，云名片基于团队管理功能建立电子营销体系，将客户线索、销售管理、销售计划执行与监督等有机关联。

管理人员实时关注每一位销售人员的任务计划与执行进度，并根据进度详情给予指导建议，既是优化内部沟通机制，也是提升业务跟进效率。

对外，云名片不仅实现从家装公司内部业务人员协同互联，而且实现与下游建材、软装、家私家电等供应链外部协同一体化、生态化；借云名片逐步实现家装行业整体运行模式互联网化，从而促进整体沟通效率与运行效率的提升。

以上就是为大家分享的超级云名片家装行业解决方案啦！如果你也是一位家装行业从业者，希望能够为大家在品牌营销与获客上带来改善。