4.5 用MECE保证过程无遗漏无重复
MECE法则：保证论证过程没有遗漏、没有重复。
今天的主题是“MECE法则：相互独立，完全穷尽”。在前面几天的内容里，我多次提到了这个原则，它在逻辑梳理过程中是非常必要的。
在我最开始接触这个概念的时候，实在是感觉这没什么大不了的，不就是把可能性都列出来嘛。但实际上，这个原则越用越犀利，是一个无止境的底层思维。我开始慢慢发现，这个原则不是知道与不知道的问题，而是积累和应用的是否足够多的问题。
可以这么说：MECE是一种对我们现实世界的分割方法。为什么这么说呢？因为它的作用本质上在于帮你快速理解这个世界，这其中需要无数个“认知框架”来实现。
比如说，我们从小开始理解这个世界，知道一天当中有：早上、中午、下午、晚上、凌晨。这就是一个认知框架，让你可以快速理解一天时间的构成。每一年有“春夏秋冬”，这也是一个认知框架，让你对地球绕太阳转一圈这个遥远的事情有了自我角度的认知。
所有的这些“认知框架”都是为了简化我们的思考和沟通过程，有了这些框架，我们在思考和沟通才有效率，我们能借助这些框架快速理解一个事情。不然你可以想象一下，你现在和一个10岁的小朋友讲“政治、经济、文化、技术”这几个要素在某个社会事件当中的影响，他是没有概念的，因为他在这个年纪还理解不了这个框架。
这些认知框架里面都有MECE原则的作用，它其实无处不在，随时都在帮你创造和完善你的认知框架。
下面我从最基础的说起。
（1）所谓“成熟框架”，就是无遗漏、无重复
前面几天的树状图拆解分析、金字塔的逻辑表述，都需要将原因和理由尽可能的穷尽，不能遗漏。因为如果你的论据明显有遗漏的角度，在别人听来就是缺少说服力的。
那我们要做到什么程度呢？有没有100%的穷尽？
其实无论在哪个方面，我们都没办法做到100%的把这个世界装进我们人类的一个小小的认知框架里。宇宙大爆炸138亿年，而从人类从第一有天文历法，到现在不过才2000年。我们穷尽全人类的智慧计算出来的一年365天，每四年还会多一天出来。所以，穷尽一切不是现实，符合大概率大范围的简化认知，就是我们要做到的程度。
那么，我们在拆解分析中如何做到无遗漏无重复的状态呢？只有更多的去找出大众都熟知的维度，然后加工论证，就足够了。这些就是MECE的大概念。
具体到我们日常生活工作的场景里，就是一些常识加上对一个体系的理解，形成了大量“成熟框架”。
比如说在表述一个事情的状态的时候，使用时间分割法，就可以说：事前如何、事中如何、事后如何。
在列举一个结论的理由时，比如买一个商品，如果你只说：这个产品设计很好，性能也好，颜色也好看，还耐摔等等。这些就不足以说明这个产品的全貌，因为在大众的认知里，除了产品质量、还有产品价格、服务水平等等其他维度需要考虑。
这里面“质量、价格、服务”就是一个成熟的简单框架。
思考和表述有逻辑的人和混乱的人，最大的差别在于，他们所掌握的“成熟框架”有差别。但凡要思考一件事情，或者表述一个结论，那些能随时调用成熟框架的人，总能说的面面俱到。而新手往往因为还没有掌握这些框架，所以经常会漏掉些什么。
（2）三种MECE的状态
有时候，我们的框架可能只涵盖了一个事情90%的方面，其他方面无足轻重，这个时候只需要加一个“其他方面”，就可以让你的表述更加严谨有逻辑了，也很MECE。
在MECE的过程中，我们要善用常识。比如说我们要把一个客户群体分类，就可以使用地域、年龄段、性别等来区分，这样划分会最大程度的减少遗漏、避免重复。
当然，这样划分是最基础的，也就是我们的第一种MECE状态：平铺分类。除了这个以外我们还可以借助树状图和矩阵图来做到MECE。
第二种，使用树状图在于可以包含多个分类层级
第三种，使用矩阵图可以实现多维度组合产生新分类
这些都是我们在做到MECE过程中的基础工具。
（3）做到MECE的四种“套路”
各种MECE的状态我们都了解了，我再提供几个小套路，让你在做到MECE的过程中有框架可以参考。
a.某事和某事之外
我们在分类的时候可以用这个最简单的方式，描述一个状态，和这个状态之外的其他所有情况：
“工作”和“工作之外”
“成年人”和“未成年人”
“正式员工”和“非正式员工”
这样的简单分类可以保证做到MECE，刚开始一点一点来。
b.要素分析法
这个方法就是把一些可以清晰看到边界的事情，按照相关要素分类，就可以得到不错的MECE分类状态。
比如下面这些分类方式：
华南、华北、华东、华中、西北、西南、东北。
农、林、牧、渔。
年龄段：10岁、20岁、30岁、40岁等
c.流程法
流程法MECE是按照先后顺序来的，这个方法在实际的工作中使用最普遍。比如我们需要讲述我们的业务流程，就需要流程法来拆分业务的多个环节。
售前、售中、售后
预约、接待、服务、评价、回访
计划、实行、评估、改善（PDCA模型）
在工作中使用这个方法建立大量业务流程的认知框架，将会对你的思考和表述逻辑有极大帮助。
d.公式法
当你的工作内容是对某个指标负责的时候，你就很需要这个方法了。
销售额 = 客单价 x 销量
转化率 = 销量 / 访客数
以上这些都是有逻辑的拆分方法，尤其是后面两种，只要保证不拆错，大概率都可以做到MECE的。在思考和表述的时候，就直接按照这些拆分出来的点去一个一个解决就可以啦。
最后，其实我们日常生活中有大量现成的“成熟”框架可以直接使用。上面我也提到要善用“常识”，其他专业领域的体系其实也有很多前辈都已经总结出来了，直接拿来用可以了。只要你建立了大量这样成熟的认知框架，那么你在表述的时候想没逻辑都不行，那说出来必须得是一套一套的。
下面我就罗列一些简单的常识性的框架，对于我们思考和表述都是有用的。而使用这些常识性的框架，也更容易被别人信服。
质←→量
男←→女
上←→下
左←→右
远←→近
增←→减
出←→入
生←→死
动←→静
善←→恶
收入←→支出
主观←→客观
攻击←→防御
主观←→客观
投入←→产出
生产←→消费
专业←→业余
定量←→定性
上←→中←→下
大←→中←→小
人力←→物力←→财力
过去←→现在←→未来
知识←→技巧←→态度
最后，记住在日常表述中要“不经意”的使用这些框架哦~
