运营作业——李维冬

一、暑期运营集训营招生流程图

运营作业——李维冬

二、运营思维分析

    1、流程化思维：整个过程分步骤有条理的推进，不同阶段有不同侧重点的相应措施，如上图所示，从内容推送发布到付费报名再到听课交流，按照先后时间的不同分的非常详细，并且为了达到最终的效果，从每一步着手，有章可循。

    2、精细化思维：为达到整体的预期水平，以活动流程为依据找关键节点，以问题为导向采取措施，如上图每一环节后面的具体措施就是精细化思维的体现，只有细分整个环节，才能找出问题关键所在。

    3、杠杆化思维：以小博大。（1）用讲师自己的求职、工作经历背书，阿里前高级运营，7年一线互联网公司运营经验，以及阿里运营经验分享第一人等，都很容易激发求职者或初入职场者的身份认同感。（2）和平台远野老师的产品集训一起推送，相互背书，两位都有阿里的从业经验，相辅相成更容易强化用户心中的体验，形成集群效应。

    4、生态化思维：搭建起相互间的价值联系，老师与平台之间相互成就，老师的知识在前辈live以及实习僧的平台上能达到最大限度的传播，也能以最快的速度到达目标客户。平台也能借助老师的知识提高知名度、可信度，吸引大批用户。

三、改进意见

    1、就内容推广发布而言，可以联合其他平台推广，如在微博，今日头条等建立相关的账号，同步更新推送消息，节省成本，效果显著。

    2、报名支付过程中要先给僧妞发红包，然后僧妞下发二维码，扫码认证之后才可以加入班级。这个过程太繁琐，中间有一段等候时间，使得整个过程不是很流畅，容易导致用户信赖度下降，这个可以从系统上直接进行优化，支付直接下发二维码或链接，效率更高，更能促进购买。

    3、支付成功之后，其实是一次很好的二次传播的时机，可引导用户分享，并给予其他形式的奖励，如单独的答疑、实习推荐的机会等，让用户在朋友圈分享，熟人传播的可信度远高于其他方式，所以这将是一次非常可信的二次传播。

    4、听课交流过程中，加强管理与引导，可适时让往期优秀学员，分享学习、找工作过程中的经验。再者就是学习资料的汇总，比如老师上课的ppt或其他一些资料的整理，可以借助微信平台实现，如课堂派——能够上传学习资料，也能上传作业，非常方便。