今日收获

【书名】沟通的本质

【作者】【美】罗纳德·B. 阿德勒；劳伦斯·B. 罗森菲尔德；拉塞尔·F. 普罗科特

【译者】黄素菲；黄成瑷

【出版社】河南文艺出版社·读客文化

【收获】

1、知觉检核、责任语言、回应式倾听，都植根于人际沟通的邀约式方法。

2、阅读下面的陈述，并思考你对它们的感觉（假设它们说的是你不想做的事情）：

“我必须去跟我的邻居讨论他家的狗吠声。”

“我应该对我的室友好一点。”

“我应该更自信一些。”

“我再也受不了了。”

“我别无选择——我必须告诉她。”

当你读到这几个句子时，可能会带着阴沉的声调，并感到沉重和压力。考虑一下，同样的句子，如果调整措辞，这些相同的短语可能会产生不同的感觉（括号中列出可能的原因）：

“我想要去跟我的邻居讨论他家的狗吠声”（我想要解决这个问题）。

“我要开始对我的室友更友善一些”（我想要一段更愉快的关系）。

“我决定要更加有自信”（我想要成为更有效的沟通者）。

“我不会再忍受下去了”（我想要改变）。

“我决定要告诉她”（我想让她知道）。

注意这些句子的措辞由“不得不的义务”替换成“有选择性”。遣词用字的重点是做选择（例如，将要、想要），而不是无奈的默认（例如，应该、必须）。你可能会发现第二部分的句子比第一部分更能激励你，研究也支持这个观点。当一项研究的参与者说“我不吃不健康的零食”（暗示个人的选择）而不是“我不应该吃不健康的零食”（暗示外在的约束）时，他们的意志力更强，饮食习惯也发生了改变。

3、邀约式沟通，从本质上说，你是在邀请自己对自己的决定负责。