生活思考——买的不如卖的精

今天路过一个华为手机专卖店，被店员拦下介绍一项活动。他说免费送充电宝、蓝牙耳机，顺手就递给我一个充电宝，我拿着跟他走进店里。

另一个工作人员介绍并不是无条件送，积分达到不同等级送的东西会不同，最高的是2000分以上送手机、平板，手机是市面价1000-1500的。我再次确认还有有什么要求，是否要办什么套餐、业务，工作人员说不用，只是要求10年内消费4699元，两年内不能携号转网，另外领手机需要交72块钱的一年全国联保费即可。

经查询我的积分是2300多分，每个月至少60块钱话费，不到七年我就可以达到这个要求，而我本身是没有换号码或转运营商的需求，再之我本来就有给老妈买一个手机的想法，所以我很快就同意参加这个活动。

在后续的手续办理中，我慢慢了解到这4699的消费方式分两种，第一种是你每个月用多少交多少，但有一个条件，当移动给你发来账单后，得在48小时内携带本人身份证亲自到长沙市的营业厅交费，违约一次扣7%的违约金，大概是330元。由于发账单的时间不固定，考虑到每年过年回老家的一段时间不一定能按时交，并且每个月到营业厅交费连续交7年是一件比较麻烦的事情。第二种是用支付宝的花呗一次性付清4699元，之后分期返还给花呗，有3期、6期、9期，最长的是12期，按12期来算每个月400块钱，当月到账话费400，之后的11个月每个月自己还400块钱花呗，满一年后花呗还完了，移动也开始每个月返400块钱话费，这种方案好在便捷性，你一次性把话费交清，之后只要在手机上还花呗就行。

在这个活动里涉及四方，分别是移动、华为、支付宝、用户，移动能获得的利益在于以下两点：①锁定用户，两年内不能携号转网；②相当于预收用户未来几年4699的话费，人数多了这笔钱还是相当可观，先不说这本身就是一件很划算的事，哪怕拿着一大笔钱做投资收益也是很好的。对于华为，获益点也很明显，首先是当下手机销量增加，其次增加品牌度，如果用户这次用的华为手机还不错，下个手机买华为的概率更高。对于支付宝，它虽然先为用户垫付了4699块钱，但它可以收一个利息，一单大概230块钱左右。对于用户（工作人员会尽全力策成用支付宝的方式成单），如果当下每个月400花呗没有什么压力，也没有换电话号码和转运营商的想法，其实还挺好的，相当于提前存入了未来几年的话费，而且存4699还送1000块钱话费、2000元左右的净水器。但是，发现没有，这个活动还是一个老套的充话费送手机的活动，只是变了个形式，对于当下一年内花4699买个手机有些压力的人来说，这个活动并不是很好。

我就是属于当下花4699买手机有压力的人，虽然每月只要还400，但这笔钱我有更重要的用处。那么我为什么会非理性消费，分析下来有以下几条：

首先，不得不承认这个方案、话术设计得很优秀，比如人们见多了充话费送手机的套路，再这样说就很难吸引人们的注意，而把要求换成“10年内消费4699元”，用户心里一核算没问题，还觉得自己占了便宜；其次把最重要的交钱部分自然化、模糊化，让人不知不觉就来到“现金还是信用卡”的“选择”环节，不管你选什么对于商家都是成交一单生意。最初我选择按月交费，但知道偶尔不能按时交费的可能性还挺大的情况下考虑用花呗，那个时候我只有过一丝丝微弱的不办这个活动的念头飘过，很快就淹没在工作人员努力为我寻求最优解的过程中，他们得知我的经济压力后，先是帮我申请一项3699的活动，等于少花1000块钱，见我还是不做决定，又再帮我申请到一个学生套餐3099，只是不再送1000话费，只送500，净水器也不送了，工作人员的努力争取相当于退让，会给我带来无形的压力。最后说一些细节，比如工作人员在路边向人介绍免费送充电宝而不是说送手机，因为免费送手机一听就不咋靠谱，再如工作人员说着就递给你一个充电宝，人们对于拿到手的东西总是不愿放弃，所以有通过试用来提高成交率的方案，又如店内一直放着狂躁的音乐，一是偶尔听不清工作人员说的关键话语，二是能扰乱用户的思维，有点类似餐厅音乐放得很大声，因为它要提高利用率。

这件事情带给我的经验是：以后遇到要出一笔对自己来说比较大的金额时，要过段时间，至少离开那个环境认真思考是否需要再下决定，不能冲动消费。更宽泛一点来说，还让我意识到原来活动可以有这么多技巧，让我思考还有哪些行业可以预收这么大笔金额，应用到自己所在的教育行业，能否也通过支付宝让家长提前预支未来一到两年的补课费呢？